Проблемы с подарочным сертификатом на нижнее белье - несоответствие размеру и отказ в сдаче

Вопрос №15651395 из г. Владивосток
опубликован 19.04.2019, 08:25

Подарили на 8-ое марта подарочный сертификат на сумму 2000 рублей от магазина нижнего белья и домашней одежды. Я женщина крупная 58 размера, я ничего себе в магазине подобрать не смогла. Товар продавец завозит редко и хоть сертификат действителен на протяжении полугода - поняла, что ничего мне в магазине не нужно, я пенсионерка 58 лет. Пришлось мне взять какую то ненужную мне футболку за 1600 рублей, предлагали носки пару за 400, но я отказалась. Сдачу мне не дали. Сказали - не положено. Так ли это и мгла ли я вернуть вместо сертификата деньги и должны ли мне были дать сдачу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Алексей Сергеевич

Адвокат Воронеж, стаж 13 лет

4.8 280 отзывов

Здравствуйте! Условия выпуска подарочных сертификатов у многих продавцов содержат правила о том, что, если цена выбранного товара меньше номинала карты, разница покупателю не компенсируется. В случае возврата товара, оплаченного подарочной картой, денежные средства за него не возвращаются, его можно обменять только на другую вещь из ассортимента магазина.

Такие условия противоречат закону и нарушают требования, предусмотренные ст. 422 и 426 ГК РФ и ст. 16 Закона N 2300-1, что влечет их недействительность в силу ст. 168 ГК РФ. Потребитель вправе в такой ситуации подать иск в суд о возврате денежных средств, которые магазин отказался ему передать, взыскании компенсации морального вреда, штрафных процентов по ст. 395 ГК РФ и штрафа за отказ в удовлетворении его требований в добровольном порядке.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с подарочным сертификатом на нижнее белье - несоответствие размеру и отказ в сдаче

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы