Возврат денежных средств за неустановленный фильтр - как вернуть купленный товар без установки?

Здравствуйе. Приобрел у ИП фильтр для очистки воды (трехступенчатый), сейчас в нем потребноси нет. При покупке предоставили купон-заказ и товарный чек, плюс договор на сервисное обслуживание и продление гарантийных обязательств (где они обязаны фильтр установить). Могу ли я вернуть деьги за этот фильтр, он не устанавливался и не доставался из коробки, и как это сделать? Заранее спасибо.