Магазин Зара предлагает провести экспертизу пальто - правомерное действие или отказ в ответе?
Вопрос №15659919
из г. Нижний Новгород
опубликован 21.04.2019, 00:15
опубликован 21.04.2019, 00:15
Я задавала вопрос юристам 15612982
На что, мне посоветовали написать претензию. Так я и сделала, но магазин Зара дал мне ответ: идите и делайте экспертизу этого пальто и потом будем разбираться дальше.
Правомерно ли это со стороны магазина?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Получение продавцом претензии зафиксировано?
Вам необходимо провести независимую экспертизу товара и обратиться в суд, где так же Вы сможете взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.
22.04.2019, 11:41
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Сходите в Общественную приемную Роспотребнадзора, пальто с собой возьмите.
Претензию, надо полагать, они не взяли?
21.04.2019, 01:29
Претензизию взяли, но отказали в возмещении и отправили на экспертизу за свой счёт.
Как быть дальше?
21.04.2019, 18:42
Обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств, это их обязанность делать экспертизу.
21.04.2019, 18:44
Отказали устно или письменно?
В любом случае сходите в Роспотребнадзор.
21.04.2019, 19:28
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 827
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Требование на возмещение расходов за экспертизу - правильная последовательность действий при выявлении заводского брака товара
Как получить возмещение ущерба после испорченного пальто в химчистке - опыт потребителя
Ответственность магазина за пещерение пальто - возможно ли требовать возмещение стоимости?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Купила бракованное пальто в Питере - как предъявить претензию магазину из другого города?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Магазин отказывается принимать мою претензию - что делать дальше и какую юридическую силу имеют документы о попытках вручения?
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Вопрос о правомерности отказа магазина вернуть деньги по беспроцентной рассрочке на пальто
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут