Как вернуть деньги за онлайн курсы, если они неинтересны и есть смущения из-за пункта в договоре?

Вопрос №15672981 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.04.2019, 14:36

Question

Такой вопрос: оплатила онлайн курсы, но после прохождения урока, поняла что мне это неинтересно, хочу возврат денежных средств. Смущает пункт в договоре:11.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил занятие учебного курса и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в п. 10.5 настоящего Договора или уведомил после дня проведения занятия, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат. Помогите пожалуйста!

Михневич Ксения Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Юлия. В соответствии со статьей 23 закона о защите прав потребителей: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом Вы можете написать заявление (претензию) относительно отказа от договора с возвратом Вам денежных средств за неоказанные услуги.

Бударагин Александр Александрович · Answer

Нужно полностью ознакомиться с договором.

Цирнаск Андрей Александрович · Answer

Данный договор относится к договору возмездного оказания услуг, регулируется главой 39 ГК РФ и Законом РФ о защите прав потребителей. Вы имеете право на отказ от исполнения договора в любое время, но есть и обязанность по оплате фактически понесенных расходов. Указанный пункт очень расплывчатый - деньги не возвращаются за конкретный урок или все внесенные деньги за курс. Надо читать весь договор, но все деньги они удерживать не могут, только за фактически оказанные услуги. У меня был случай со «Speak up» - организация ООО Лернинг групп. Они клиенту так и говорили, что денег не видать, но мы в досудебном порядке вернули часть денег, в суде неустойку, моральный вред и расходы.

23.04.2019, 14:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Как вернуть деньги за онлайн курсы, если они неинтересны и есть смущения из-за пункта в договоре?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Как вернуть денежные средства за услуги бронирования квартиры при наличии определенных пунктов в договоре?

Курсы оплачены в рассрочку - есть ли шансы вернуть средства после недовольства качеством обучения?

Как решить ситуацию, когда Исполнитель получил дважды оплату от Заказчика и банк отказывает в возврате денежных средств

Как вернуть деньги за оплаченный онлайн курс обучения.

Противоречит ли пункт договора о невозврате денег Гражданскому кодексу и какова юридическая сила в суде

Оплата онлайн-курсов - как избежать заблуждений и вернуть деньги в случае отказа

Фитнес-клуб пересчитывает занятия при досрочном расторжении абонемента по разовой цене - правомерно ли?

Отказ в возврате денежных средств при прекращении занятий по вине слушателя - законен ли?

Как вернуть деньги за неиспользованные услуги фитнес-клуба и избежать неустойки?

Как решить вопрос отказа от кредитного договора на косметические услуги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59