Кто обязан предоставить письменное объяснение о причине отказа в ремонте автомобиля - СТО или СК?
Вопрос №15674402
из г. Рязань
опубликован 23.04.2019, 17:58
опубликован 23.04.2019, 17:58
Меня зовут Алексей.
После ДТП, получив направление на ремонт от СК, передал автомобиль на СТО.
Через месяц позвонил сотрудник СТО, сообщил, что автомобиль не отремонтирован и попросил его забрать.
По приезду в сервис мне предложили подписать акт-приема передачи, но выдать документ о причине отказа в ремонте сотрудники СТО отказались, сославшись на то, что все документы переданы в СК, а СТО ни каких дополнительных бумаг не предоставляет.
Я в свою очередь отказался забирать авто и направился за разъяснениями в СК, но там также получил отказ о предоставлении мне письменного объяснения в отказе ремонта моего автомобиля.
Могу ли я требовать данный документ и если да, то кто обязан его выдать - СТО или СК?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите заявление с описанием ситуации и требованием указать причины отказа в ремонте автомобиля. В шапке заявления укажите обе организации. Направьте заявления заказными письмами с уведомлением либо отвезите лично, но чтобы на вашем экземпляре ответственное лицо поставило отметку о получении. Согласно Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ответ вам дать обязаны.
24.04.2019, 10:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Каковы сроки устранения дефектов после ремонта автомобиля по КАСКО и какие меры принимаются в случае несоблюдения?
Обязаны ли сервис покраски устранить дефекты на автомобиле и вернуть его владельцу в установленные сроки?
Отказ в выдаче сопроводительных документов при гарантийном ремонте автомобиля - протест и требование подтверждающей документации
Недостаток средств и сервисы отказываются производить ремонт - что делать в случае дорожно-транспортного происшествия?
То есть страховая компания считает что свои обязательства выполнила.
Проблемы с гарантийным ремонтом автомобиля - дилер отказывается предоставить документы в срок
Проблемы с выплатой страховки после ДТП - что делать, если страховая компания не выполняет свои обязательства?
Повреждения автомобиля в автосервисе - возможность получения возмещения по ОСАГО при нахождении за рулем не вписанного в страховку
С сервиса требуют забрать автомобиль, сказали не договорились по сумме со страховой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут