Продавец отказывается решать проблему с дефектными дверями, нарушая условия гарантии
Вопрос №15676015
из г. Владивосток
опубликован 24.04.2019, 02:12
опубликован 24.04.2019, 02:12
Приобрела в июне 2018 года три межкомнатные двери. В августе 2018 они были установлены. На сегодняшний день две двери при открывании стали задевать пол и застревать, обратилась к продавцу с этой проблемой, приехал мастер, осмотрел и сказал что полотно немного повело (1-2 мм), и изначально установщик оставил очень маленький зазор от пола, это и привело к такому результату. Владелец магазина так же подъехал, осмотрел и сказал, что перекос двери допустимый, а на монтаж они дают гарантию 6 мес (в договоре такой информации не содержится, в договоре есть пункт, что гарантия на двери 12 мес), и исправлять за свой счёт эти косяки они не собираются, могут лишь оплатить 50% и то типа как пойти на встречу. Правомерны ли такие действия со стороны продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на монтаж гарантия, должны исправить недостатки. Обратитесь с претензией, затем в суд.
24.04.2019, 02:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - лопнувшие петли и ограничения от компании
Возникла проблема с купленной металлической дверью - МДФ-полотно повреждено. Как решить ситуацию без гарантии от продавцов?
«Потребуем замену бракованного дверного полотна - на какие статьи закона можно опираться?»
Проблемы с входной дверью - негативный опыт с магазином и поиск решения
Претензия по поводу неправильной установки двери и требование о гарантии от производителя или салона
Продавец отказался менять дверь, хотя гарантийный срок еще не истек.
Сотовой телефон вышел из гарантии - правомерные действия продавца?
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Где обратиться, если сломался спутниковый ресивер - к установщику-продавцу или в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут