Можно ли сдать телефон с выгоревшими пикселями на экране в ремонт, несмотря на повреждение стекла, или требовать возврата денег за экран?

Вопрос №15676942 из г. Тюмень
опубликован 24.04.2019, 08:05

На экране телефоне в период гарантийного срока появилась выгоревшая полоса меню от приложения ВКонтакте, но так же недавно телефон упал на пол и откололся кусочек стекла в верхнем левом углу (так же в период гарантийного срока). Могу ли сдать его в ремонт для устранения выгорания пикселей на экране, а не по причине того что часть экрана вверху сломана? Или же потребовать возврат денег за экран у которого выгорел пиксели?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Антон!

Сложно сказать наверняка. Будет проводиться экспертиза, которая и выявит является ли механическое повреждение причиной первоначальной неисправности.

24.04.2019, 08:35

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бударагин Александр Александрович

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.1 4702 отзывa

Можете написать претензию по данному поводу.

24.04.2019, 08:08

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Да, можете.

Советовала бы Вам обратиться с письменной претензией к продавцу, чтобы не затянули в дальнейшем сроки ремонта и всё было официально. А то мало ли как еще ремонт могут сделать. Подстрахуйтесь.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

24.04.2019, 08:10

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста