Как обменять кольцо с камнем из ювелирного изделия, взятого в кредит, если его отдали на ремонт?

Вопрос №15685770 из г. Уфа
опубликован 25.04.2019, 15:21

Молодой человек на 8 марта подарил кольцо, как оказалось оно было взято в кредит, стоимостью в 8 тысяч рублей, по скидки 5500, через неделю выпал камень (камень не дорогой, феанит) из ювелирного изделия, сдали на ремонт по гарантии, нам его вернули обратно, сказали Что такого камня у них нет в наличие.. позвонили просят забрать кольцо.. Могу ли я сделать обмен на другое ювелирное изделие? Если да,то на какую сумму могу расчитывать? Та что по скидки или реальная цена изделия?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Трофимов Дмитрий Сергеевич

Юрист Воронеж

4.8 1258 отзывов

В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:

о замене ювелирного изделия на точно такое же;

о замене на другое украшение, с учетом изменения цены;

о снижении цены из-за наличия брака на украшении;

об устранении дефект за счет продавца;

о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака;

о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар (при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин).

Исходя их положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:

в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;

в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обменять кольцо с камнем из ювелирного изделия, взятого в кредит, если его отдали на ремонт?

Похожие вопросы