Как возвратить деньги за заказанную и поврежденную мебель и порванный потолок?

Вопрос №15693068 из г. Краснодар
опубликован 27.04.2019, 01:12

Что делать? Заказала мебель через часника, на заказ, у него ИП внесла предоплату за 2 шкафа. Привезли первый шкаф он ужасен был, весь покоцан, кривой с торчащими гвоздями и не верного размера.. в общем сказали переделают, замажут царапины только. И еще порвали натяжной потолок. На мое возмущение, что мне нужен новый шкаф, а не этот хлам. Они пожали плечами, после чего привезли второй шкаф, он был уже нормальный, по итогу они мне остались должны 3000 р и плюс порвали потолок. Деньги возвращать и возместить ущерб за потолок отказались. Сказали идите в суд. Договор есть, где ясно указано, что первый шкаф отправлен на переделку. Уже как 3 месяца. Они максимум могут только замазать царапины, но никак не согласны делать новый. В общем пол шкафа стоит у меня дома в ужасном виде. В договоре указана суммы которую я им заплатила. Подскажите как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзывa

Подавайте официальную претензию продавцу, ст 18 Закона ОЗПП. Срок ответа 10 дней. Далее обращайтесь в суд, расторгайте договор и требуйте возврата уплаченных денежных средств и возмещения ущерба.

27.04.2019, 01:18

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Звездин Александр Борисович

Юрист из города Краснодар, стаж 21 год

4.4 3215 отзывов

Претензия в порядке ст. 18 ЗоЗПП для начала. Потом иск и наказать пенями и судебными расходами.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как возвратить деньги за заказанную и поврежденную мебель и порванный потолок?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы