Как вернуть деньги за неисправный товар из евросети - возможности и правила обращения

Вопрос №15696814 из г. Владимир
опубликован 28.04.2019, 09:38

Как вернуть деньги за товар из евросети, который экспертиза признала не ремонтный? Евросеть не отказывается вернуть мне деньги в размере 1000 р но я жду уже месяц, а они каждый раз "разворачивают" меня со словами, техподдержка не дает ращрешение, но это временно и надо ждать. Вот сколько ждать и что я имею права сделать? Можно ли обратится в защиту прав потребителей?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152101 отзыв

Срок возврата 10 дней с момента получения требования. Обращаться нужно в суд. Госпошлину за рассмотрение иска платить не потребуется. Через суд Вы добьетесь гораздо более 1000 руб.

28.04.2019, 09:41

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Иванников Сергей Александрович

Юрист из города Оренбург, стаж 7 лет

4.4 231 отзыв

Для начала составьте претензию, с требованием о расторжении ДКП, и возвратом денег.

Как справитесь, продолжим дальше.

28.04.2019, 09:42

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

То есть с момента составления заявления и отправки запроса на возврат?

28.04.2019, 09:43

Спросить юриста

Фоменкова Ксения Игоревна

Адвокат из города Тверь, стаж 2 годa

4.8 53 отзывa

Добрый день. Сейчас Вам нужно направить к ним в адрес грамотно составленную письменную претензию с требованием о расторжении договора купли продажи возврата уплаченных денежных средств, уплаты неустойки за невыплату в установленный срок денежных средств (начиная с 11 дня после подачи Вами заявления на возврат).

срок ответа на такую претензию составляет 10 суток с момента получения ими претензии.

Затем, если ответ на претензию не будет получен, или же ответ будет отрицательный, и они откажутся возместить Вам деньги, обращайтесь в суд с требованиями о расторжении договора купли-продажи, уплаты неустойки, возмещения убытков, возмещения денежной компенсации морального вреда и уплаты штрафа в размере 50 % от присужденной Вам суммы.

28.04.2019, 11:44

Спросить юриста