Проблемы с покупкой душевой кабины - магазин отказывается доукомплектовать и требует доставку обратно за счет покупателя
Вопрос №15703217
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.04.2019, 17:08
опубликован 29.04.2019, 17:08
В магазине Оби (Лахта) была приобретена душевая кабина и доставка на адрес. Спустя месяц я пригласил мастера который мне бы ее собрал и установил. Оказалось что мне не привезли весь комплект, нехватало некоторых мелких деталей, о необходимости которых я не знал. Доукомплектовать мне кабину отказались, приняли заявление на имя директора о возврате денежных средств и заборе у меня этой душевой кабины. Сегодня мне позвонили из магазина и сказали что деньги мне за нее вернут, но предварительно я должен ее доставить в магазин самостоятельно или оплатив доставку в магазине.
Везти кабинки ним или оплачивать доставку меня не устраивает. Что я могу сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они обязаны сделать это сами и за свой счет, на возврат денег + неустойку необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
29.04.2019, 17:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Претензию отправить кому? Магазин или прокуратура? На основании каких статей?
29.04.2019, 17:15
Претензия в магазин на основе документов и норм ГК, подробнее написано Вам в личные сообщения.
29.04.2019, 17:16
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом витринной душевой кабины - кто должен оплатить обратную сборку?
Возврат душевой кабины - возможно ли вернуть товар без упаковки и спустя 14 дней?
Неправильный размер душевой кабины - Как вернуть ее в магазин?
Душевая кабина с витринной скидкой - почему она была повреждена и кто несет ответственность за доставку?
Проблемы с доставкой - Как решить ситуацию, когда покупаемая душевая кабина не поставляется в течение двух месяцев?
Как решить проблему с общим использованием душевой кабины в коммунальной квартире и каким образом обратиться к
Купили и разбилась стеклянная панель в душевой кабине - правомерны ли действия магазина и необходимость независимой экспертизы?
Нарушение прав потребителя
Проконсультируйте, пожалуйста, не нарушаются ли мои права как потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут