Финансовые потери после страхового случая - возвращение недостаточной суммы за телефон

Вопрос №15703557 из г. Рязань
опубликован 29.04.2019, 17:58

Отдала свой телефон по страховому случаю, сумма телефона 27 тыс. рублей, в течение 3 месяцев сказали, что решение было принято уже 2 месяца назад, о котором меня даже не оповестили, решением было возврат денежных средств, вообщем пока я отправляла им свой счёт для перевода прошло около 2 недель, сумма была 14 тыс. рублей, я начала возмущается откуда такая маленькая цифра, тк кроме разбитого экрана, который обошёлся мне в 4 тыс рублей, никаких повреждений не было, они начали рассказывать мне о изношенности телефона и тд, зашла на официальный сайт, по моему полюсу было написано что возврат денег производится по сумме, которая в чеке, даже уже на это закрыла глаза, но потом я попросила их отправить мне мои документы, чтобы я могла пойти с ними в суд, но тут мне пришёл расчёт и тут я ещё больше была удивлена, тк сумма из которой они вычитали изношенность франшизу и остальное оказалось 22 тыс. рублей, я начала звонить горячую линию, они говорят действительно что сумма в чеке на телефон 22 тыс рублей, но я же не сошла с ума, спустя год, этот телефон даже такую сумму не стоит, документы они мне не отсылают, куда мне лучше с этим обратится и как в такой ситуации поступать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баландина Марина Анатольевна

Адвокат Рязань, стаж 10 лет

4.6 1371 отзыв

Наверное ничего лучше суда вам и посоветовать нельзя. Отсутствие у вас документов не лишает вас права ходатайствовать в суде об истребовании их у продавца.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Финансовые потери после страхового случая - возвращение недостаточной суммы за телефон

Похожие вопросы