Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Галина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Даниловка, 29.04.2019, 19:19

Как заставить грубого покупателя опомниться и решить проблему с возвратом обуви?

Вопрос №15703961 из г. Даниловка
опубликован 29.04.2019, 19:19

Покупатель пришел с возвратом обуви, но эта обувь была у него на ногах, стал грубить, переходить на личности, я сказала, что приму в чистом виде с чеком и паспортом, на что услышала кучу гадостей и предложение самой вымыть ее, как поставить таких людей на место, ведь я не отказываю, а остаюсь виноватой и оскорбленной вдобавок?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151910 отзывов

Оскорбление является административным правонарушением, предусмотренным ст. 5.61 КОАП РФ. Нужно вызывать полицию.

Возврат обуви возможен по одному из оснований:

1. Возврат качественного товара-в этом случае Вы все сделали верно.

2. Возврат некачественного товара-тогда претензия должна быть в письменном виде. На ее рассмотрение у продавца 10 дней.

29.04.2019, 19:22

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 5.61. Оскорбление

Галина

Автор вопроса

0 отзывов

А если мне начинают откровенно хамить, могу ли я начать съемку на телефон и дальше воспользоваться ей в защите своих интересов?

29.04.2019, 21:29

Спросить юриста

Похожие темы:
Чистый паспорт
Возврат обуви

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как заставить грубого покупателя опомниться и решить проблему с возвратом обуви?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы