Не выполненная услуга установки операционной системы - Как вернуть деньги и какая статья закона о защите прав потребителей применяется?

Вопрос №15705294 из г. Москва
опубликован 30.04.2019, 03:55

Обратилась в сервисный центр с запросом на установку операционной системы windows (т.к. на приобретенном б\у ноутбуке старая была не активирована). На официальном сайте цена за услугу составляла 450 рублей, с девушкой-оператором по телефону согласовали стоимость работ за 500. На вопрос уточнить проблему, я сказала, что текущая система не активирована. В назначенное время пришел мастер (он опять же уточнил проблему) и уже ПОСЛЕ установки системы выдал квитанцию на 2990 рублей. Далее через 5 дней я обнаружила, что установленная мастером операционная система так же НЕ АКТИВИРОВАНА (т.е. заменили одну не активированную ОС на другую). Могу ли я потребовать вернуть деньги за не выполненную по факту услугу? И со ссылкой на какую стать закона о защите прав потребителей?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Королев Юрис Вагизович

Адвокат Москва, стаж 7 лет

4.6 6472 отзывa

Уважаемая Александра, просто подаете в сервисный центр досудебную претензию и если они отказываются найти с вами общий язык, то подаете на них иск мировому судье. Статьи закона указывать необязательно.

02.05.2019, 19:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не выполненная услуга установки операционной системы - Как вернуть деньги и какая статья закона о защите прав потребителей применяется?

Похожие вопросы