Не выполненная услуга установки операционной системы - Как вернуть деньги и какая статья закона о защите прав потребителей применяется?
Вопрос №15705294
из г. Москва
опубликован 30.04.2019, 03:55
опубликован 30.04.2019, 03:55
Обратилась в сервисный центр с запросом на установку операционной системы windows (т.к. на приобретенном б\у ноутбуке старая была не активирована). На официальном сайте цена за услугу составляла 450 рублей, с девушкой-оператором по телефону согласовали стоимость работ за 500. На вопрос уточнить проблему, я сказала, что текущая система не активирована. В назначенное время пришел мастер (он опять же уточнил проблему) и уже ПОСЛЕ установки системы выдал квитанцию на 2990 рублей. Далее через 5 дней я обнаружила, что установленная мастером операционная система так же НЕ АКТИВИРОВАНА (т.е. заменили одну не активированную ОС на другую). Могу ли я потребовать вернуть деньги за не выполненную по факту услугу? И со ссылкой на какую стать закона о защите прав потребителей?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Александра, просто подаете в сервисный центр досудебную претензию и если они отказываются найти с вами общий язык, то подаете на них иск мировому судье. Статьи закона указывать необязательно.
02.05.2019, 19:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Купили ноутбук без операционной системы, там же в магазине оплатили лицензионный Windows и его установку.
Мои проблемы с сервисным центром - ненужные услуги, неактивированный ключ Windows 10 и неправильная диагностика проблемы
Дефект операционной системы через 10 дней после покупки - возможность возврата и требования компенсации.
Теперь заявляют, что работа стоит 5 тысяч рублей, так как вроде бы они переустановили систему.
Проблемы с установкой нижних брекетов - можно ли вернуть деньги за установленную верхнюю часть системы?
Проблема с выплатой вознаграждения агенту за дополнительные работы по установке кондиционеров
Проблемы с восстановлением системы на новом ноутбуке - советы и рекомендации
Неисполнение обязательств по установке сплит-системы - как решить проблему без письменного подтверждения
Как потребовать возврат денег за неисправный ноутбук, который не проработал 14 дней после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут