Как вернуть блендер из-за неправильной работы функции миксера?

Добрый вечер!

Ваша ситуация попадает под действие закона О Защите прав потребителей. Ответ неоднозначный.

Если Вы хотите вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то действует ст. 25 ЗПП.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обменять, но не вернуть.

Более того, Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Смотрим перечень.

Не подлежат обмену Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями). Сюда как раз и входит блендер.

Но, можете попытаться договориться с Продавцом.

Другой вопрос, если этот блендер с НЕДОСТАТКОМ.

Тогда совсем другой порядок.

Руководствоваться надо ст. 18 ЗПП.

Пишите претензию продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. И после этого, в течение 10 суток ждете ответа. У продавца может возникнуть вопрос о причинах возникновения данного недостатка. Может для вас это недостаток, а на самом деле он таковым не является. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу и установить истину. После этого будете решать вопрос с деньгами.

Всего хорошего!