Не получил доступ к курсу обучения после оплаты - что делать в данной ситуации?
опубликован 01.05.2019, 14:02
Я приобрел курс обучения в олнайн платформе с помощью дебютовой карты, они имеют сайт, группу в "Вконтакте", свой YouTube канал. Оплата ушла, подтверждение я от них получил, чек есть в сбербанк онлайн. Организация прислала мне сслыку на приложение, где должен был быть курс обучения, но там его не оказалось, писал администарторам и кому только можно, никто не отвечает 2 день. Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте, Александр!
Нужно обращаться с письменной претензией к исполнителю услуги по организации онлайн курса. Руководствоваться следует Законом РФ "О защите прав потребителей". Рекомендую заручиться поддержкой юриста.
(ст.ст. 17, 29 ЗоЗПП)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможное мошенничество на сайте parfum-market24.ru - оплата заказа и неответ на сообщения
Образовательная карта для детей - обязательное подключение к виртуальному кошельку вызывает волну вопросов
Мошенничество с картами Сбербанка - наложницкая схема с переводом и отказом в возмещении
Проблемы с онлайн-кредитом на карту Сбербанка - несанкционированные списания, задолженность и отсутствие уведомлений
Отказ в разблокировке в приложении ВКонтакте - возможно ли подать в суд?
Деньги не дошли до карты ВТБ - что делать, если перевод через Сбербанк Онлайн под вопросом?
Подстава на Авито - как защититься и вернуть деньги после мошенничества?
Доказательство оплаты через мобильное приложение Сбербанк Онлайн - достаточно ли банковского чека?
Как получить восстановленный товарный чек после покупки через онлайн-платежную систему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут