Проблемы с кухней - что делать, если купленный товар низкого качества и имеются проблемы с доставкой

Ольга, чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор, который вы заключили, он у вас на руках? Квитанция о внесении предоплаты?

Для правильного ответа на ваш вопрос необходимо различать отношения, возникшие между продавцом (изготовителем) и потребителем, которые могут выражаться, либо в продаже кухонного гарнитура по договору купли-продажи, либо в изготовлении кухонного гарнитура на основании договора подряда.

уточните вопрос...

Можете сами сделать экспертизу качества, однако в силу закона проверку качества некачественного товара - обязанность продавца. Готовьте исковое заявление и в суд.

Здравствуйте, Ольга. Первым делом необходимо квалифицировать возникшие между Вами отношения, в частности заключили Вы договор купли продажи мебели по образцам (будет регулироваться 2 частью З РФ О защите прав потребителей) или у Вас договор подряда на изготовление мебели (попадает под 3 часть закона). В любом случае необходимо писать претензию, в случае если это договор купли продажи, вы в праве потребовать возврата денежных средств за мебель, а в случае подряда, первое на что Вы можете рассчитывать это на устранение недостатков, если недостатки не будут устранены в установленный Вами срок или недостатки по своей природе являются существенными (неустранимыми, требующими несоразмерным затрат времени или (и) средств по устранению) Вы так же сможем потребовать возврата денежных средств.