Как отправить заказное письмо с претензией с уведомлением о вручении и получить оба экземпляра обратно

Вопрос №15721982 из г. Владикавказ
опубликован 04.05.2019, 15:15
Вопрос о заказном письме с претензией с уведомлением о вручении. Я должен отправить 2 экземпляра претензии: один остается у ответчика, другой подписанный ответчиком, что получил претензию отправляется обратно мне? Правильно я понимаю?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Два экземпляра претензии направлять не надо. Один экземпляр должен оставаться у Вас. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. В срок, установленный законом, они должны дать ответ.

Если ответа не будет, напишите жалобу вышестоящему руководителю, в качестве подтверждения приложите ксерокопию уведомления о вручении.

Если ответ, направленный Вам, будет мало соответствовать тому, на что Вы им указывали и Вас не удовлетворит, напишите им возражение. А далее по обстоятельствам. Данная схема действует безотказно.

При отправлении документов с описью вложения указывается их наименование (при необходимости реквизиты) и количество листов, текст документов не сверяется. К тому же за ценным письмом адресат должен сам идти на почту, а он может и не захотеть его получать. Приказ ФГУП "Почта России" от 17.05.2012 N 114-п "Об утверждении Порядка" (вместе с "Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений"). См. пункт 5 с подпунктами и пункт 24 с подпунктами.

Как написать жалобу, чтобы не получить отписку?

www.9111.ru

04.05.2019, 16:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Понимаете совершенно не верно.

Составляете претензию и отправляете заказным письмом (с уведомлением сейчас не обязательно, т.к. заказная корреспонденция отслеживается по трек-коду), но обязательно с описью, в которой будет указано, что вы отправили именно претензию, а не поздравление.

По трек-коду отслеживаете когда была получена претензия.

У вас на руках ваш экземпляр претензии, опись отправки корреспонденции, распечатка получения по трек-коду заказного письма.

04.05.2019, 15:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!

А почтальон сравнивает 2 экземпляра с описью и подписывает, что оба идентичны? А когда вручат ответчику мне выдадут распечатку-уведомление?

04.05.2019, 15:49

Когда адресат получит Ваше письмо, открытку-уведомление с его подписью и датой вручения почта направит на Ваш адрес.

04.05.2019, 16:26

Уточню, чтобы сразу стало понятно! Меня обманули в интернет магазине, я оплатил покупку телефона, отказ - якобы ТК виновата, написал заявление на возврат, сказали, что вернут, а потом и сайт и почтовые ящики удалились, деньги не вернули. Уголовное дело заведено, но я вижу, что ничего не двигается, так как не указаны фио мошенников, несмотря на мои показания и показания еще 50 человек в разных городах. Заказывал 10.01, вернуть деньги должны были 6.02. В середине марта ИП закрыли. Юр.Адрес ИП у меня есть, хочу отправить претензию, и если не ответят, напишу заявление в мировой суд. Будет ли толк? Не поздно ли, с учетом закрытого ИП? Есть товарный чек, выписка из банка о переводе денег именно этому ИП.

04.05.2019, 17:00

В данном случае претензия вроде как не нужна. Вы писали им заявление, на которое они не отреагировали должным образом. Срок, установленный законом, истёк.

Можете обратиться в суд и Роспотребнадзор. Я бы предложила обратиться сначала в Роспотребнадзор.

Статья 22 (закон о защите прав потребителей). Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Посмотрите ссылки в комментариях к статье: Нарушены права. Куда обратиться? www.9111.ru

Там должно быть то, что поможет Вас определиться по Вашему вопросу.

Надо, чтобы в рамках уголовного дела Вас признали потерпевшим, это даст Вам право знакомиться с материалами дела и влиять на ход дела.

04.05.2019, 17:18

Меня признали потерпевшим, но следователь остановился. Когда вызвал сказал, что делал запросы, но куда-то их подевал, и позвонит позже сообщит, уже 3 неделю молчит. Там факт мошенничества налицо, за месяц нас таких кинули 50 с лишним человек, почти на миллион. Почти у всех уголовное возбуждено. Причем ИП закрывали при уже возбужденном деле. Мы писали коллективные обращения в прокуратуру и обэп, но их спустили по месту проживания заявителя. Один из нас успел написать претензию когда сайт еще работал, они ее приняли, с этим он пошел в суд, и суд удовлетворил иск, но дело в том, что ответчик, ИП, студент 19-летний. Истец, как и я, отправлял конкретно на им открытую карту деньги, и теперь ему придется ждать официальных зарплат студента или еще каких-то выплат, чтобы получить свои деньги. Вот и я подумал может стоит и мне также сделать... А в какой Роспотребнадзор писать, по месту проживания ответчика? Я им звонил когда все началось, они сказали "пишите заявление в суд, мы ничего не можем". Это Новосибирская область, 3 место по мошенничеству в РФ.

04.05.2019, 17:42

Добрый вечер Алексей

Если вы знаете адрес получателя претензии, то поступите именно так. Претензия отправляется ценным письмом, с описью вложения и с уведомлением.

04.05.2019, 17:53

В Роспотребнадзор лично сходите, в Общественную приемную по месту своего пребывания.

ГПК РФ ст. 29:

7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Чем его претензия более весома, чем Ваше заявление? И Ваш иск удовлетворят. Главное - написать правильно.

На бездействие следователя напишите жалобу, а перед обжалованием обратитесь к нему с ходатайством для ознакомления с материалами дела.

04.05.2019, 17:55

Текст претензии у меня готов. Можете посмотреть на грамотность?

04.05.2019, 17:59

Можем. Но это платная услуга.

04.05.2019, 18:00

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 458 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 916 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 454 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 764 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 925 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 409 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7 7 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 231 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7 30 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 27 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Владикавказ

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских