Проблемы с возвратом средств после увольнения тренера - как защитить свои права при заключении договора с фитнес клубом

Вопрос №15723056 из г. Москва
опубликован 04.05.2019, 21:57

Купил абонемент в фитнес клуб, спустя некоторое время купил 10 персональных тренировок с фитнес тренером. Сходил на 3 из 10 занятий, после 3 го занятия тренера уволили. Мне позвонили и предложили в замен не 7,а еще 10 тренировок, но с другим тренером. Я отказался и попросил вернуть деньги хотя бы за 7 тренировок, мне отказали ссылаясь на пункт договора: "Клиент всегда в праве в любое время в одностороннем порядке отказаться от персонального тренинга. В этом случае денежные средства остаются на балансе клиента и могут быть использованы на услуги клуба". Я писал письменную претензию на возврат средств, но мне позвонили и отказали. В какие инстанции подавать жалобы, ведь данный договор ущемляет мои права. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краутер Владимир Николаевич

Юрист Мурманск, стаж 17 лет

4.6 4451 отзыв

Здравствуйте, Родион!

Если Вы уже обращались с письменной претензией на основе норм Закона РФ "О защите прав потребителей", то теперь остаётся только через суд решать вопрос путём подачи соответствующего иска о защите прав потребителей. При этом Вы помимо денежных средств за неоказанную услугу получите компенсацию морального вреда и взыщите штраф в размере 50% от присужденной суммы.

04.05.2019, 22:02

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Родион

Автор вопроса

0 отзывов

Могу подавать в суд, даже если письменная претензия писалась в одном экземпляре и она соответственно в фитнес клубе? Подтверждения что я писал данную претензию у меня нет.

04.05.2019, 23:08

Спросить юриста

Ковресов-Кохан Константин Николаевич

Юрист из города Ижевск

4.4 5901 отзыв

Предъявите претензию ещё раз, т.к. у вас на руках должно быть подтверждение, что вы пытались урегулировать спорный вопрос в досудебном порядке. После этого обращайтесь в суд.

в претензии вы можете указать, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру, с последующим обращением в суд. может суд и не понадобится.

05.05.2019, 06:21

Спросить юриста