Проблемы с гарантией - Купленный ноутбук не работает и его не вернули после 48 дней. Что делать?

Вопрос №15755721 из г. Красноярск
опубликован 13.05.2019, 06:52

Купили ноутбук, он изначально начал глючить и сам по себе работать, в течении 14 дней мы не успели его сдать, после его у нас забрали на диагностику к производителю, естественно он на гарантии. В замен нам не чего не дали, приобретали в кредит. Прошло 48 дней его так и нет, нам в магазине не чего не могут ответить где и как он.Как нам поступить и можно ли потребовать замену?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аверкова Татьяна Николаевна

Юрист Владимир

4.8 17718 отзывов

Здравствуйте, Кристина!

Вам нужно писать Претензию продавцу ноутбука в соответствии с законом О защите прав потребителей и просить расторгнуть договор купли-продажи, произвести замену товара на равноценный или вернуть деньги и укажите какой даете на это срок (10-15 дней). Претензию отдайте в магазин под роспись или отправьте заказным письмом.

В случае неудовлетворения подавайте иск в суд с взысканием морального и материального ущерба, штрафа, судебных издержек, как и положено по вышеуказанному закону.

За юридической помощью по подготовке претензии, которая по сути является проектом иска, обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения индивидуально, чтобы гарантировать выигрыш дела и грамотное его ведение с самого начала.

Вы не указали где купили ноутбук, в каком магазине. Я сейчас представляю интересы клиента по спору с магазином Ситилинк. Поверьте, это очень не просто. Уже прошло 2 экспертизы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - Купленный ноутбук не работает и его не вернули после 48 дней. Что делать?

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы