Как вернуть сыр с плесенью в магазин и получить деньги обратно без чека и свидетелей покупки?

Вопрос №15765110 из г. Мичуринск
опубликован 14.05.2019, 14:20

Купила сыр, придя домой увидела что он с плесенью, чек при покупке не дали и сведетелей что я купила его именно в этом магазине у меня нет. Можно ли как то вернуть сыр обратно и получить свои деньги назад?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Руденко Яна Юрьевна

Юрист Курск, стаж 10 лет

4.8 1630 отзывов

Добрый день! Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. Если спор не получится решить в досудебном порядке, то необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, приложив документы, подтверждающие обоснованность предъявляемых требований.

Вы вправе обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора, с жалобой на действия продавца, а также в экспертную организацию/СЭС, для проведения экспертизы приобретенного пищевого продукта. В случае подтверждения недостатков качества товара, продавец будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы.

14.05.2019, 14:31

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Ушакова Елена Николаевна

Юрист из города Нефтегорск

4.8 103 отзывa

Да можете. ЧЕК не является обязательным документом при возврате порченного продукта!

Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека:

Замены некачественного товара другим, в том числе, с пересчетом стоимости, если их цена не равнозначна;

Возврата денег – полной стоимости, израсходованной на товар;

Снижения стоимости товара соразмерно выявленному дефекту, устранение недостатков или полного возмещения затрат на устранение дефекта, если потребитель намерен оставить товар у себя.

14.05.2019, 14:30

Большое спасибо!

Спросить юриста