Каким образом возместить излишне выплаченные деньги по предьявленным квитанциям и за какой период времени?

Предъявляйте требования в случае недовлетворения - в суд, в пределах срока исковой давности (3 года).

Правила

предоставления коммунальных услуг гражданам

(утв. постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307)

(с изменениями от 29 июля 2010 г., 6 мая 2011 г.)

Приложение N 1

к Правилам предоставления

коммунальных услуг гражданам

Условия

изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

(с изменениями от 21 июля 2008 г.)

"Г——————————————————————————————T———————————————————————————————T——————————————————————————————————¬

| Требования к качеству | Допустимая продолжительность |Порядок изменения размера платы за|

| коммунальных услуг | перерывов или предоставления |коммунальные услуги ненадлежащего |

| | коммунальных услуг | качества |

| | ненадлежащего качества | |

+——————————————————————————————+———————————————————————————————+——————————————————————————————————+

| |

| IV. Электроснабжение |

+—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————+

|9. Бесперебойное |допустимая продолжительность |за каждый час превышения |

|круглосуточное |перерыва электроснабжения*: 2 |допустимой продолжительности |

|электроснабжение в течение |часа - при наличии двух |перерыва электроснабжения |

|года |независимых взаимно |(суммарно за расчетный период) |

| |резервирующих источников |размер ежемесячной платы снижается|

| |питания; 24 часа - при наличии |на 0,15 процента размера платы, |

| |одного источника питания |определенной исходя из показаний |

| | |приборов учета или исходя из |

| | |нормативов потребления |

| | |коммунальных услуг, - с учетом |

| | |положений пункта 61 Правил |

| | |предоставления коммунальных услуг |

| | |гражданам |

+——————————————————————————————+———————————————————————————————+——————————————————————————————————+

|10. Постоянное соответствие |отклонение напряжения, частоты |за каждый час периода снабжения |

|напряжения, частоты |от действующих федеральных |электрической энергией, не |

|действующим федеральным |стандартов не допускается |соответствующей установленному |

|стандартам | |стандарту (суммарно за расчетный |

| | |период), размер платы снижается на|

| | |0,15 процента размера платы, |

| | |определенной исходя из показаний |

| | |приборов учета или исходя из |

| | |нормативов потребления |

| | |коммунальных услуг, - с учетом |

| | |положений пункта 61 Правил |

| | |предоставления коммунальных услуг |

| | |гражданам |

+——————————————————————————————+———————————————————————————————+——————————————————————————————————+"