Как вернуть деньги за сгоревший стартер, купленный на авторынке только с товарным чеком? Опишем порядок действий, учитывая возможный отказ продавца.

Вопрос №15778748 из г. Воронеж
опубликован 17.05.2019, 09:56

Купил стартер на машину на авторынке. Есть только товарный чек. Деталь через неделю сгорела. Как вернуть деньги? Опишите порядок действий, иак как скорее всего продавец будет отказываться от возврата.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Трофимов Дмитрий Сергеевич

Юрист Воронеж

4.8 1258 отзывов

Добрый день!

Тут имеют место быть гражданские правоотношения.

По закону (ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания) - Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

То есть вам необходимо собрать доказательства того, что ваши права нарушены действиями продавца. Который вам продал деталь (чек о покупке)

также доказать, что деталь сгорела не по вашей вине, а по вине продавца (на это делается экспертиза в любой экспертной организации)

и с письменной претензией обратиться к продавцу (лучше направлять почтой заказным письмом с описью).

ну и ждать ответа и потом действовать по ситуации.

Если правда на вашей стороне, то можно подать в суд для взыскания.

Я написал вам в личку.

17.05.2019, 10:02

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25264 отзывa

Здравствуйте.

Можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков и Вашими требованиями на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

17.05.2019, 11:05

Спросить юриста