Продавец отказывается вернуть деньги за нерабочий стартер, даже при наличии гарантии

Вопрос №19594051 из г. Астрахань
опубликован 02.08.2022, 12:46

Муж купил стартер для машины, при покупке продавец сообщил что гарантия 2 недели, при установке в сервисе оказалось что стартер не рабочий! Продавец отказывается возвращать деньги или совершать замену, ссылаясь на то что стартер уже был поставлен и обмену, возврату не подлежит!

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коршунов Андрей Игоревич

Адвокат Ногинск, стаж 20 лет

4.7 1644 отзыва

Здравствуйте, пишите претензию, в случае отказа исполнить ваши законные требования подавайте иск. Если в процессе будет установлено, что брак стартера производственный с продавца взыщут стоимость стартера, 50% штраф, судебные издержки, в том числе расходы на экспертизу.

02.08.2022, 12:53

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бовтунов Сергей Андреевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.7 1647 отзывов

Здравствуйте. Действия продавца не правомерны. В данном случае Вы можете обратиться в суд.

02.08.2022, 12:48

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат из города Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзыва

Добрый день, Олеся!

В вашем случае действия продавца незаконны! Обратитесь в адрес продавца с письменной претензией, в случае отказа, обращайтесь в суд!

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

02.08.2022, 12:48

Спасибо)попробуем(

Спросить юриста