Компания Ростелеком требует оплаты задолжности после приостановки услуги - возможно ли такое увеличение суммы долга?

Вопрос №15781241 из г. Пенза
опубликован 17.05.2019, 16:20

Я 1,5 года назад съехала со съёмной квартиры в которой был подключён интернет от компании Ростелеком, на тот момент интернет уже не работал (был приостановлен, так как не оплатили месяц) возможности приехать и написать заявление на отключение услуги не было, это я неоднократно говорила по телефону операторам, которые звонили на протяжении нескольких месяцев и озвучивал задолжность (каждый раз сумма увеличивалась почему-то, хотя в квартире никто не жил и тем более интернет уже был приостановлен). Спустя какое-то время звонки и смс прекратились и вот сегодня, спустя более пол года, мне пришло смс с задолжностью более 2000 и с указанием оплатить до 22.05, а если не оплачу, то дело будет передано судебным приставам. Это вообще нормально? Увеличивать сумму долга +я же не однократно просила отключить интернет по телефону, так как нет возможности приехать в офис и данные свои им я называла.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дуров Дмитрий Александрович

Юрист Пенза, стаж 5 лет

4.4 23 отзывa

Здравствуйте! Такое часто бывает, когда собственники не живут в квартирах и домах.

Конечно, было бы лучше, чтобы вы написали давно заявление в письменном виде.

Здесь вам требуется написать и претензию, попросить перерасчёт суммы. Договор был оформлен на вас?

Если на вас, а на претензию ответили отказом, то в судебном порядке обращаемся в суд и взыскиваем с них моральную компенсацию и перерасчет суммы, так как у них все звонки записываются, можете истребовать записи звонков, где вы попросили их отключить интернет.

17.05.2019, 16:35

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты