Опыт с Самсунгом - обнаружение заводского брака через 5 месяцев после покупки - есть ли возможность на ремонт?
Вопрос №15789026
из г. Курск
опубликован 19.05.2019, 12:27
опубликован 19.05.2019, 12:27
Купила самсунг 5 месяцев назад, гарантия была 3 месяца. Сегодня обнаружила фиолетовое пятно на экране, почитала в интернете и выяснила что это далеко не единичный случай на самсунгах и что по идее должны сделать ремонт за счет магазина. Это заводской брак, Не роняла телефон и не заливала. Возможно ли добиться от магазина ремонт?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На новый телефон гарантия должна быть не менее 12 месяцев, а 3, поэтому для гарантийного обслуживания нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
19.05.2019, 12:35
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Фиолетовое пятно на экране Samsung - возможен ли гарантийный ремонт и что делать в этой ситуации?
Самсунг отказал в гарантии на замену экрана нового телевизора
Обмен телефона по гарантии - что делать, если матрица перегорела и экран покрылся жёлтыми пятнами?
Гарантийный ремонт сломанного телефона - замена или ремонт - что правильно согласно гарантии производителя?
Как решить проблему с гарантией и страховкой после отказа в ремонте телефона?
Как вернуть деньги за iPhone 5 с бракованным экраном по гарантии - инструкция и сроки экспертизы
Проблемы с экраном нового смартфона Samsung - нужно ли вернуть товар?
Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте
Как защитить свои права в случае заводского брака телефона после истечения гарантии и ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут