Как прекратить мошенничество и вернуть деньги за ненужный фильтр - вопросы о прерывании договора и защите прав потребителей

Вопрос №15792287 из г. Тверь
опубликован 20.05.2019, 07:48

Ситуация можно сказать - стандартная. У меня бабуля (89 лет-живёт одна) нарвалась на мошенников-ввели в заблуждение и установили фильтр ценой 2000 р за 39 600. В договор входит "обслуживание" на 10 лет. Причем на многочисленные отказы они продолжали психологическое давление, не давали сделать звонок и просто не выходили из квартиры. При этом - фильтр уже стоял, и их услуги вообще не нужны были. Договор, акт приемки-были подписаны под давлением. Есть чеки. Фирма зарегистрирована в реестре-"Водоканал-спецсервис". Есть юридический адрес. К тому-же оборудование установлено не правильно - какие то бульканья... вода течет рывками. В полицию бабуля обращаться сразу не стала, "договор был заключён" 15 мая. Вопрос: как то можно прервать исполнение договора (например по ст. 782 ГК; 18, 32 закона о защите прав потребителей) и вернуть деньги? Если есть прецеденты, не могли бы вы дать ссылку в интернете с примером. Спасибо. Если понадобятся дополнительные сведения-общение желательно по электронной почте boris_skbn@mail.ru

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

А я бы советовал ещё и в полицию заявление написать.

20.05.2019, 07:56

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения

8 800 505-91-11

Если денежные средства полностью уплачены - это претензия и иск (подсудность - районный (городской) суд о признании договора недействительным (основание - п. 1 ст. 178 ГК РФ).

"Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел".

20.05.2019, 07:53

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста