Проблемы с новым телефоном - гарантия истекла, что делать?
Вопрос №15792341
из г. Вилючинск
опубликован 20.05.2019, 08:01
опубликован 20.05.2019, 08:01
Я купила телефон и через четыре дня у меня он начал просто форматироваться, неисправный интерфейс системы, я пришла в тот же магазин где его купила, мне сказали если тоже самое повториться то прийти в другой магазин, у меня повторилось это ещё пару раз, но срок гарантии истек, можно ли поменять телефон на другой или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гарантия два года. Если Вы купили его менее чем два года назад, обращайтесь в тот магазин, в котором купили телефон. Обращайтесь с письменной претензией. В двух экземплярах, на одном сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии вашей претензии. ФИО, дату, должность.
20.05.2019, 11:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Телефон является технически сложным устройством. Возврат денежных средств возможен либо в случае выявления дефект, не позволяющего дальнейшую эксплуатацию аппарат, либо в случае неоднократного ремонта (те 2 и более раз)
08.01.2020, 18:19
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 100
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я купил телефон, который дважды сломался по одной и той же причине - что предлагают магазин и как мне быть?
Проблемы с новым сотовым телефоном - требуются замена или возврат денег?
Как осуществить обмен или возврат сотового телефона при его поломке по гарантии?
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A3 после проведения экспертизы?
Возможно ли вернуть или обменять телефон с проблемами экрана, купленный в магазине DNS?
После экспертизы я могу вернуть деньги или поменять делефон на другой?
Проблема с возвратом денег за дополнительную гарантию на холодильник - отказ магазина после истечения срока
Проблемы с гарантийным телефоном - отказ в возврате денег или замене
Проблемы с сенсорным телефоном K900 - Возможность замены товара или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут