Проблемы с новым телефоном - гарантия истекла, что делать?
Вопрос №15792341
из г. Вилючинск
опубликован 20.05.2019, 08:01
опубликован 20.05.2019, 08:01
Я купила телефон и через четыре дня у меня он начал просто форматироваться, неисправный интерфейс системы, я пришла в тот же магазин где его купила, мне сказали если тоже самое повториться то прийти в другой магазин, у меня повторилось это ещё пару раз, но срок гарантии истек, можно ли поменять телефон на другой или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гарантия два года. Если Вы купили его менее чем два года назад, обращайтесь в тот магазин, в котором купили телефон. Обращайтесь с письменной претензией. В двух экземплярах, на одном сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии вашей претензии. ФИО, дату, должность.
20.05.2019, 11:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Телефон является технически сложным устройством. Возврат денежных средств возможен либо в случае выявления дефект, не позволяющего дальнейшую эксплуатацию аппарат, либо в случае неоднократного ремонта (те 2 и более раз)
08.01.2020, 18:19
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 691
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.4
10 692
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я купил телефон, который дважды сломался по одной и той же причине - что предлагают магазин и как мне быть?
Проблемы с новым сотовым телефоном - требуются замена или возврат денег?
Как осуществить обмен или возврат сотового телефона при его поломке по гарантии?
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A3 после проведения экспертизы?
Возможно ли вернуть или обменять телефон с проблемами экрана, купленный в магазине DNS?
После экспертизы я могу вернуть деньги или поменять делефон на другой?
Проблема с возвратом денег за дополнительную гарантию на холодильник - отказ магазина после истечения срока
Проблемы с гарантийным телефоном - отказ в возврате денег или замене
Проблемы с сенсорным телефоном K900 - Возможность замены товара или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут