Апреля 2019 г при получении суммы вклада, по истечению срока вклада,, менеджером Промсвязьбанка Волковой Еленой Юрьевной

18 апреля 2019 г при получении суммы вклада, по истечению срока вклада,, менеджером Промсвязьбанка Волковой Еленой Юрьевной (Тула, ул.Тургеневская, 5-а) было предложено поучаствовать в программе инвестирования Капитал_плюс. Сумма инвестирования составила 50000 рублей на 3 года, с возможностью 12% капитализации. На руки выдали ксерокопию Договора страхования жизни от Альфастрахования. За месяц до окончания срока инвестирования, пришло сообщения от Альфастрахования о б окончании действия Договора и необходимости подачи заявления на получение выплаты. В заявлении причиной выплаты называется "ДОЖИТИЕ" очевидно, до даты окончания договора. На следующий после окончания договора день,22 апреля 2019 г, документы были отправлены почтой в МОСКОВСКИЙ офис Альфастрахования, в то время, как внесение денежных средств происходило в офисе Промсвязьбанка в Туле, ул Тургеневская,5 а. 14 мая 2019 пришло сообщение о приянтии документов в работу. 21 мая были получены свои сбережения в сумме 50000 рублей и инвестиционный доход за 3 года 641 рубль. При просмотре условий инвестирования Альфастрахования на дату окончания действия договора доходность в Альфастраховании указана 12% за период. Куда обращаться для за щиты своих прав и получения полной суммы дохода по инвестиционной программе?