Проблемы с электро колесницей - химический запах и трудности с возвратом денег
Вопрос №15806244
из г. Нижний Новгород
опубликован 22.05.2019, 10:59
опубликован 22.05.2019, 10:59
Купила через интернет магазин электро колесницу. При включении пошёл химический запах
.Сам прибор металлический а ручки из пластика. Видимо при нагревании плавится клей на который посажены ручки. Связалась с магазином, где мне ответили, что я должна получить ответ от завода изготовителя, отправить его им,затем будет экспертиза и только потом магазин вернет деньги. Правомерно ли это. И ещё На момент обращения к ним прошла неделя, но на данный момент уже 15 дней. Так же мне сказали что прибор был в употреблении так как я его включала, даже если не готовила в нем.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам придется обращаться в суд для того, чтобы добиться возврата денежных средств, так как претензионный порядок Вы уже соблюли и он ничего не дал.
22.05.2019, 11:04
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород
7 отзывов
Добрый день! Вам нужно отправить магазину претензию в письменном виде, после чего обращаться в суд.
22.05.2019, 15:53
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
233
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 345
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова
Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?
Неприятный запах из нового морозильника - что делать в случае возникновения проблемы и какие права у потребителя?
Продавец продукта проводит опросник и отправляет претензию на завод изготовителя
Как защититься от недобросовестного интернет-магазина в Тольятти, отказывающегося отправить товар и игнорирующего обращения
Купленное пальто норки оказалось с неприятным химическим запахом - как действовать и где гарантия независимой экспертизы?
Как мне лучше формулировать недостаток, чтобы правильно задать направление экспертизы?
Проблемы с возвратом шубы - рассуждение насчет требований магазина и прав потребителя
«Продавец не выполнил обещание - как вернуть деньги за неисправный коллиматорный прицел?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут