Проблемы с электро колесницей - химический запах и трудности с возвратом денег
Вопрос №15806244
из г. Нижний Новгород
опубликован 22.05.2019, 10:59
опубликован 22.05.2019, 10:59
Купила через интернет магазин электро колесницу. При включении пошёл химический запах
.Сам прибор металлический а ручки из пластика. Видимо при нагревании плавится клей на который посажены ручки. Связалась с магазином, где мне ответили, что я должна получить ответ от завода изготовителя, отправить его им,затем будет экспертиза и только потом магазин вернет деньги. Правомерно ли это. И ещё На момент обращения к ним прошла неделя, но на данный момент уже 15 дней. Так же мне сказали что прибор был в употреблении так как я его включала, даже если не готовила в нем.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам придется обращаться в суд для того, чтобы добиться возврата денежных средств, так как претензионный порядок Вы уже соблюли и он ничего не дал.
22.05.2019, 11:04
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород
7 отзывов
Добрый день! Вам нужно отправить магазину претензию в письменном виде, после чего обращаться в суд.
22.05.2019, 15:53
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова
Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?
Неприятный запах из нового морозильника - что делать в случае возникновения проблемы и какие права у потребителя?
Продавец продукта проводит опросник и отправляет претензию на завод изготовителя
Как защититься от недобросовестного интернет-магазина в Тольятти, отказывающегося отправить товар и игнорирующего обращения
Купленное пальто норки оказалось с неприятным химическим запахом - как действовать и где гарантия независимой экспертизы?
Как мне лучше формулировать недостаток, чтобы правильно задать направление экспертизы?
Проблемы с возвратом шубы - рассуждение насчет требований магазина и прав потребителя
«Продавец не выполнил обещание - как вернуть деньги за неисправный коллиматорный прицел?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут