Проблемы с электро колесницей - химический запах и трудности с возвратом денег
Вопрос №15806244
из г. Нижний Новгород
опубликован 22.05.2019, 10:59
опубликован 22.05.2019, 10:59
Купила через интернет магазин электро колесницу. При включении пошёл химический запах
.Сам прибор металлический а ручки из пластика. Видимо при нагревании плавится клей на который посажены ручки. Связалась с магазином, где мне ответили, что я должна получить ответ от завода изготовителя, отправить его им,затем будет экспертиза и только потом магазин вернет деньги. Правомерно ли это. И ещё На момент обращения к ним прошла неделя, но на данный момент уже 15 дней. Так же мне сказали что прибор был в употреблении так как я его включала, даже если не готовила в нем.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам придется обращаться в суд для того, чтобы добиться возврата денежных средств, так как претензионный порядок Вы уже соблюли и он ничего не дал.
22.05.2019, 11:04
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юридическая фирма
из города Нижний Новгород
7 отзывов
Добрый день! Вам нужно отправить магазину претензию в письменном виде, после чего обращаться в суд.
22.05.2019, 15:53
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова
Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?
Неприятный запах из нового морозильника - что делать в случае возникновения проблемы и какие права у потребителя?
Продавец продукта проводит опросник и отправляет претензию на завод изготовителя
Как защититься от недобросовестного интернет-магазина в Тольятти, отказывающегося отправить товар и игнорирующего обращения
Купленное пальто норки оказалось с неприятным химическим запахом - как действовать и где гарантия независимой экспертизы?
Как мне лучше формулировать недостаток, чтобы правильно задать направление экспертизы?
Проблемы с возвратом шубы - рассуждение насчет требований магазина и прав потребителя
«Продавец не выполнил обещание - как вернуть деньги за неисправный коллиматорный прицел?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут