Претензия по поводу коляски-трости - возможность возврата денег или замены товара
Вопрос №15811647
из г. Краснодар
опубликован 23.05.2019, 08:18
опубликован 23.05.2019, 08:18
Приветствую вас. Приобрели коляску-трость в сети дочки сыночки 11.05.2019 г. 22.05.2019 года стало отваливаться шина из пропилена с пластмассового диска колеса. Так же за эти дни порвалась ткань на козырьке капюшона. Вчера обратились в магазин, претензию приняли. На рассмотрение 10 раб дней. Подменный фонд, на эти дни предложили большую коляску люльку, переделывающиеся в трансформер. По состоянию здоровья, являюсь инвалидом 3-й группы, по заболеванию крови, данную модель забрать не могу. Она для меня очень тяжёлая, так же имею 3-малолртних детей, один из них ребёнок инвалид, который передвигается, только в сопровождении. В магазине после 2-х часовых споров, согласились отдать нашу коляску трость. На время рассмотрения претензии. В магазине сказали, что коляска в ужасном состоянии за эти, дни...вопрос, возможно ли вернуть деньги если мы коляской активно пользовались. Законно ли то,что магазин предоставляет обменный фонд не аналогичный товар купленный в магазине.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как реагировать на претензию о сломанной прогулочной коляске в нашем магазине?
Задержка в возврате товара - влияет ли на решение вопроса отсутствие посещения магазина?
Проблемы с возвратом денег за поломанную детскую коляску в магазине Дочки сыночки.
Проблема с кнопкой складывания/раскладывания коляски - как решить и кто несет ответственность?
Требуют возврат из-за незначительных дефектов - что делать в случае с коляской?
Проблема с прогулочной коляской - без транспорта нашего ребенка из-за неисправности и отказа предоставить замену
Проблемы с коляской 2 в 1 - возможен ли обмен на новую после нескольких поломок?
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Как вернуть коляску в магазин из-за стука в колесе и неудобства для ребенка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут