Отказ в замене треснувшего стекла на телефоне в Мегафоне из-за отсутствия доказательств самоповреждения - есть ли возможность установить причину поломки?
Вопрос №15835223
из г. Рязань
опубликован 28.05.2019, 11:58
опубликован 28.05.2019, 11:58
Купила стекло на телефон в Мегафоне, мне его наклеили, на следующий день оно треснуло с боку, пошла, чтобы мне его заменили, а они отказались, так как нет доказательств, что оно само треснуло, а не я уронила телефон. Они правы в данной ситуации? Или можно доказать, что стекло само треснуло?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете написать претензию и затем обратиться в суд. Но цена вопроса настолько низкая, что сотрудники магазина уверены, что вы ничего делать не будете. Отсюда такое поведение. По закону о защите прав потребителей не вы, а продавец должен доказывать, что продал вам качественное стекло и качественно его наклеил.
28.05.2019, 12:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 454
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 982
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Муж купил телефон в Мвидео, неровно наклеили защитное стекло - возможно ли переклеить их?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Купил сотовый телефон и уронил его на следующий день, разбилось стекло, что можно сделать?
Что делает страховка при повреждении телефона с треснутым экраном на гарантии?
Телефон с неисправной кнопкой выключения - проблема или обман?
Замена сенсорного стекла и разбитие защитного стекла - кто виноват?
Отказ магазина в замене треснувшего светильника - как действовать?
Купил новый сотовый телефон и разбил его стекло - что делать и что говорит гарантия?
Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут