Отказ в замене треснувшего стекла на телефоне в Мегафоне из-за отсутствия доказательств самоповреждения - есть ли возможность установить причину поломки?
Вопрос №15835223
из г. Рязань
опубликован 28.05.2019, 11:58
опубликован 28.05.2019, 11:58
Купила стекло на телефон в Мегафоне, мне его наклеили, на следующий день оно треснуло с боку, пошла, чтобы мне его заменили, а они отказались, так как нет доказательств, что оно само треснуло, а не я уронила телефон. Они правы в данной ситуации? Или можно доказать, что стекло само треснуло?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете написать претензию и затем обратиться в суд. Но цена вопроса настолько низкая, что сотрудники магазина уверены, что вы ничего делать не будете. Отсюда такое поведение. По закону о защите прав потребителей не вы, а продавец должен доказывать, что продал вам качественное стекло и качественно его наклеил.
28.05.2019, 12:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 632
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 272
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 254
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 195
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Муж купил телефон в Мвидео, неровно наклеили защитное стекло - возможно ли переклеить их?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Купил сотовый телефон и уронил его на следующий день, разбилось стекло, что можно сделать?
Что делает страховка при повреждении телефона с треснутым экраном на гарантии?
Телефон с неисправной кнопкой выключения - проблема или обман?
Замена сенсорного стекла и разбитие защитного стекла - кто виноват?
Отказ магазина в замене треснувшего светильника - как действовать?
Купил новый сотовый телефон и разбил его стекло - что делать и что говорит гарантия?
Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут