Отказ в замене треснувшего стекла на телефоне в Мегафоне из-за отсутствия доказательств самоповреждения - есть ли возможность установить причину поломки?
Вопрос №15835223
из г. Рязань
опубликован 28.05.2019, 11:58
опубликован 28.05.2019, 11:58
Купила стекло на телефон в Мегафоне, мне его наклеили, на следующий день оно треснуло с боку, пошла, чтобы мне его заменили, а они отказались, так как нет доказательств, что оно само треснуло, а не я уронила телефон. Они правы в данной ситуации? Или можно доказать, что стекло само треснуло?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете написать претензию и затем обратиться в суд. Но цена вопроса настолько низкая, что сотрудники магазина уверены, что вы ничего делать не будете. Отсюда такое поведение. По закону о защите прав потребителей не вы, а продавец должен доказывать, что продал вам качественное стекло и качественно его наклеил.
28.05.2019, 12:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 892
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Муж купил телефон в Мвидео, неровно наклеили защитное стекло - возможно ли переклеить их?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Купил сотовый телефон и уронил его на следующий день, разбилось стекло, что можно сделать?
Что делает страховка при повреждении телефона с треснутым экраном на гарантии?
Телефон с неисправной кнопкой выключения - проблема или обман?
Замена сенсорного стекла и разбитие защитного стекла - кто виноват?
Отказ магазина в замене треснувшего светильника - как действовать?
Купил новый сотовый телефон и разбил его стекло - что делать и что говорит гарантия?
Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут