Как правильно реагировать на мошенничество в продовольственном магазине?
Вопрос №15835546
из г. Новосибирск
опубликован 28.05.2019, 12:57
опубликован 28.05.2019, 12:57
Я являюсь продавцом в продовольственном магазине. Ко мне приходит каждый раз женщина, купившая накануне несколько салатов. Приносит контейнеры, в каждом по чуть-чуть оставляет салатов и просит вернуть деньги. Причина — я отравилась, сидела в туалете, ваш товар некачественный. На самом же деле с товаром абсолютно все нормально, а такое поведение — частая практика этой женщины. Пожалуйста, объясните, как вести себя в таких ситуациях? Причем женщина всегда снимает меня на камеру. Деньги требует в полном объеме по чеку, хоть и съела почти все, оставляет по одному кусочку, а просит вернуть в полном объеме. Отказывается писать заявление на возврат товара, говорит, что это не прописано в законе. Мы обязаны вернуть деньги и все.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не, ну первый раз, второй.., вернули.
А, если это система, то, конечно, нужно один раз взять и провести анализ того, что она принесла. Хотя и это может не помочь, может она хранила день не в холодильнике.
Отказывайте.
Так как не подтверждено мед данными, обращением к врачу. Если признаки злоупотребления правами..
28.05.2019, 13:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно оформить возврат товара по закону о защите прав потребителей?
Как вернуть деньги за некачественный товар при покупке в интернете у ИП в Москве?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Исполнительный лист о возврате денег и компенсации расходов за некачественный товар - Нужен ли мне документ о возврате товара?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Каким приоритетом руководствоваться при возврате товара - закон или договор?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Права владельца магазина - возврат некупленных товаров, защита от неправомерных претензий покупателей
Как определить, является ли задержка товара мошенничеством, если предоплата уже была произведена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут