Проблемы с оформлением услуги Кредитный доктор в Совкомбанке - что делать?

Вопрос №14914551 из г. Мурманск
опубликован 30.11.2018, 13:01

Хотел оформить карту Халва от Совкомбанка. Мне в отделении банка сказали, что у меня плохая кредитная история и предложили оформить услугу кредитный доктор. Приехав вечером домой и внимательно почитав договор и отзывы клиентов этой програмы в интернете, на следующий день после оформления, я поехал в то же отделение банка в котором оформлял данную услугу. Специалиста оформлявшего мне данную услугу не было на месте, а другой специалист отказался заниматься рассторжением договора, обьяснив это тем, что я должен рассторгать договор именно у сотрудника оформлявшего его. Вопрос: правомерны ли действия сотрудника банка и что нужно делать? И второй вопрос: когда в другом отделении сотрудник банка начал рассторгать договор, то выяснилось, что он не может сделать этого сейчас по каким то техническим особенностям закрытия данной услуги и попросил приехать через три дня. Я переживаю за то,что сотрудники Совкомбанка тянут время, что бы не закрывать мой договор втечение 14 дней, а после обязовать меня исполнить данную услугу-кредит в полном обьеме. Подскажите как не допустить этого и что предпринять? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81464 отзывa

Здравствуйте.

Все верно, они тянут время.

Напишите заявление о расторжении договора и потребуйте немедленно принять его и расписаться в получении, либо написать отказ в его приеме.

30.11.2018, 13:06

Спасибо за вашу консультацию

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист из города Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Виталий!

Действия сотрудников банка незаконны. Вам необходимо до истечения 14 дней направить в банк заявление об отказе от данной услуги. Заявление в Вашей ситуации лучше всего направлять заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении.

30.11.2018, 13:43

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста