Права потребителя - возможность подачи иска против банка по услуге Кредитный доктор

При закрытии услуги нужно было взять справку, что услуга закрыта, счет закрыт. А так Вас вводят в заблуждение сотрудники банка. Программа «Кредитный доктор» является лишь первой частью общей программы по восстановлению кредитной истории, дальше скорее всего предложат и другие, «Деньги на карту» и т.д. Направлена она якобы на гарантированное получение кредитов в этом банке, однако отдельным условием идет упоминание о том, что "банк оставляет за собой право отказать в получении кредита по причинам не связанным с кредитной истории" (причина может быть любой, например недостаточный уровень ваших доходов). Поэтому пользы в подобных программах никакой нет и по своей сути являются дополнительными услугами. Чтобы ответить на вопрос были ли они навязаны вам или нет нужно смотреть ваш договор. Но в любом случае от подобных программ нужно отказываться.

Вариант 1. Вам выдали карту с лимитом (4999 руб или 9999 руб).

В этом случае вы вправе вернуть досрочно эти средства + заплатить проценты за то количество дней пока этот кредит не погашен полностью, при этом написать заявление в банк, сославшись на статью 32 Закона о Защите прав потребителей. «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вариант 2. Если вам дали карту на которой вообще нет кредитного лимита (т.е. пустую) и предложили в срок за 3, 6 или 9 месяцев просто так выплатить банку указанную сумму. В этом случае нужно безусловно оспаривать данный договор по безденежности. Какой смысл выплачивать такой кредит, если на самом деле никаких кредитных денег вы не получили?

Чтобы дать более точный ответ, необходимо ознакомиться с вашими документами из банка (договорами, правилами и т.д.). Также хотел обратить ваше внимание на то, что во втором варианте решать вопрос придется скорее всего через суд, многих этого пугает или не устраивает, поэтому если решите идти до конца — будьте на всякий случай готовы и к такому варианту. Данные дела рассматриваются без уплаты госпошлины и по вашему месту жительства. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или что-то из вышесказанного осталось непонятным и хотите уточнить, вы можете обратиться ко мне за помощью в любое время.

Заемщик, который столкнулся с нарушением своих потребительских прав, имеет возможность решить спор с банком через суд, подав иск. Конечно, избавиться от обязанности погашения кредита не получится, однако, в таком порядке вполне возможно снизить требования кредитора. Особенно если размер выставленной неустойки несоразмерен с самой суммой займа. Как же подать иск в суд на банк по кредиту? Необходимые документы Первое, что нужно сделать потребителю – это подготовиться к обращению в суд. На этапе досудебного урегулирования спора с организацией необходимо составить претензионное письмо, указав в нем жалобу и требования. Если кредитор не пойдет на мирное решение конфликта, то собирайте бумаги для суда. Что нужно: Квитанции о погашении кредита, оплате дополнительных услуг, выписки со счета о переводах средств. Договор кредитования, дополнительные соглашения по нему и по навязанным услугам. Доказательства нарушений: ответ из организации, посланная претензия, показания свидетелей. При расторжении кредитного договора для суда не требуется особых доказательств, поскольку заемщик по закону имеет право закрыть досрочно кредит, погасив весь долг перед банком. А вот если иск связан с начислением дополнительных пеней, штрафов и процентов, то нужно подготовить выписки от кредитора, в которых будут указаны требования о необходимости оплаты дополнительной суммы. Могут помочь и показания свидетелей, особенно, при оспаривании и возврате денег за навязанную страховку. Помните: по закону у вас есть 15 дней, чтобы расторгнуть договор страхования, если он был оформлен вместе с кредитом. Подать вместе с иском в суд нужно ответ из банка по ранее поданной досудебной претензии. Этот документ также будет являться хорошим доказательством конфликта с компанией. Если ответа не было, то сохраните уведомление с почты об отправлении претензии. Также сохраните выписки о снятии с вашего счета средств за непонятные услуги, комиссии или проценты.