Как обратиться в Роспотребнадзор при утере кассового чека и проблемах с товаром?
Вопрос №15853402
из г. Москва
опубликован 31.05.2019, 19:39
опубликован 31.05.2019, 19:39
Могу ли я обратиться с жалобой в Роспотребнадзор в случае, если утерян кассовый чек? Есть гарантия на товар с печатью ИП, который мне его продал.
У товара был брак, продавец мне обменял на аналогичный товар. При использовании у второго товара также выявлен брак. Повторно продавец обменивать товар отказывается, равно как и отказывается возвращать средства, напротив требует ещё дополнительно оплатить 500 рублей за приезд курьера для обмена. Общается в хамской манере.
Товар связан на прямую с безопасностью детей, его неисправность может повлечь за собой серьезные проблемы. Это не просто эстетический брак. Стоит недешево.
Есть ли что-то, что может заменить кассовый чек? Может ли что-то его заменить? Можно ли его восстановить? Оплачивала банковской картой
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кассовый чек не обязателен, хватает и других документов, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат стоимости товара.
31.05.2019, 19:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 091
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
87
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 165
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец продал мне дубликат свечей зажигания вместо оригинальных - что делать и как вернуть деньги?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Что делать, если продавец отказывается принять бракованный товар, объясняя это использованием?
Обязан ли продавец оплатить доставку при обмене товара ненадлежащего качества?
Возврат товара по гарантии с чеком и гарантийным талоном - возможно ли?
Как добиться обмена бракованного айфона или возврата денег, приобретенного юридическим лицом?
Ответственность при доставке товара - продавец, курьер или покупатель?
Кто несет ответственность за поврежденный товар - диспут между покупателем и поставщиком
Проблемы с доставкой и повреждением товара - что делать в таком случае?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут