Как обратиться в Роспотребнадзор при утере кассового чека и проблемах с товаром?
Вопрос №15853402
из г. Москва
опубликован 31.05.2019, 19:39
опубликован 31.05.2019, 19:39
Могу ли я обратиться с жалобой в Роспотребнадзор в случае, если утерян кассовый чек? Есть гарантия на товар с печатью ИП, который мне его продал.
У товара был брак, продавец мне обменял на аналогичный товар. При использовании у второго товара также выявлен брак. Повторно продавец обменивать товар отказывается, равно как и отказывается возвращать средства, напротив требует ещё дополнительно оплатить 500 рублей за приезд курьера для обмена. Общается в хамской манере.
Товар связан на прямую с безопасностью детей, его неисправность может повлечь за собой серьезные проблемы. Это не просто эстетический брак. Стоит недешево.
Есть ли что-то, что может заменить кассовый чек? Может ли что-то его заменить? Можно ли его восстановить? Оплачивала банковской картой
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кассовый чек не обязателен, хватает и других документов, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат стоимости товара.
31.05.2019, 19:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.8
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец продал мне дубликат свечей зажигания вместо оригинальных - что делать и как вернуть деньги?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Что делать, если продавец отказывается принять бракованный товар, объясняя это использованием?
Обязан ли продавец оплатить доставку при обмене товара ненадлежащего качества?
Возврат товара по гарантии с чеком и гарантийным талоном - возможно ли?
Как добиться обмена бракованного айфона или возврата денег, приобретенного юридическим лицом?
Ответственность при доставке товара - продавец, курьер или покупатель?
Кто несет ответственность за поврежденный товар - диспут между покупателем и поставщиком
Проблемы с доставкой и повреждением товара - что делать в таком случае?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут