Как обратиться в Роспотребнадзор при утере кассового чека и проблемах с товаром?
Вопрос №15853402
из г. Москва
опубликован 31.05.2019, 19:39
опубликован 31.05.2019, 19:39
Могу ли я обратиться с жалобой в Роспотребнадзор в случае, если утерян кассовый чек? Есть гарантия на товар с печатью ИП, который мне его продал.
У товара был брак, продавец мне обменял на аналогичный товар. При использовании у второго товара также выявлен брак. Повторно продавец обменивать товар отказывается, равно как и отказывается возвращать средства, напротив требует ещё дополнительно оплатить 500 рублей за приезд курьера для обмена. Общается в хамской манере.
Товар связан на прямую с безопасностью детей, его неисправность может повлечь за собой серьезные проблемы. Это не просто эстетический брак. Стоит недешево.
Есть ли что-то, что может заменить кассовый чек? Может ли что-то его заменить? Можно ли его восстановить? Оплачивала банковской картой
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кассовый чек не обязателен, хватает и других документов, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат стоимости товара.
31.05.2019, 19:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 241
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец продал мне дубликат свечей зажигания вместо оригинальных - что делать и как вернуть деньги?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Что делать, если продавец отказывается принять бракованный товар, объясняя это использованием?
Обязан ли продавец оплатить доставку при обмене товара ненадлежащего качества?
Возврат товара по гарантии с чеком и гарантийным талоном - возможно ли?
Как добиться обмена бракованного айфона или возврата денег, приобретенного юридическим лицом?
Ответственность при доставке товара - продавец, курьер или покупатель?
Кто несет ответственность за поврежденный товар - диспут между покупателем и поставщиком
Проблемы с доставкой и повреждением товара - что делать в таком случае?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут