Что делать если товар заказанный через интернет пришел не тот?
Вопрос №15857606
из г. Москва
опубликован 01.06.2019, 22:37
опубликован 01.06.2019, 22:37
Заказал телефон через интернет, пришел не тот и отвратительного качества как вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу
Отказали = иск в суд на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 гк рф.
01.06.2019, 23:51
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
На официальном сайте Роспотребнадзора есть много образцов претензий и исковых заявлений.
По Вашему вопросу тоже есть.
01.06.2019, 22:42
Советую написать для начала притензионное письмо лицам, у которых приобретали телефон. Если реакции не будет и они откажутся, то можно на них написать как в Роспотребнадзор, так и в полицию, о совершении мошенничества (159 ук рф). Для подачи в гражданском порядке иска вам необходимо знать официальное название фирмы, ее местонахождение, инн, огрн.
01.06.2019, 23:12
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 945
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом на сайте - получили некачественный товар и отсутствует поддержка для возврата денег. Как решить ситуацию?
Я заказал и интернет магазина телефон, посылка пришла почтой. Оплатил, пришёл домой, телефон не тот! Как вернуть деньги?
Проблемы с заказом - неправильная расцветка и некорректное обслуживание - что делать?
Заказала iPhon6 через интернет рекламу, заказ пришёл а вместо телефона плеер. Как вернуть деньги?
Что делать, если по интернет-заказу пришел не тот товар?
Как вернуть деньги, если получен неправильный и неисправный телефон после заказа через интернет?
Проблемы с заказом бриджей для похудения через интернет и возможные пути решения
Заказала по почте товар в интернет магазине, пришел не тот, да и ещё низкого качества. Как вернуть товар и деньги?
Заказала товар через интернет магазин пришел не тот товар как можно вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут