Вернут ли деньги за сотовый телефон, если причина возврата считается несущественной?
Вопрос №15865922
из г. Самара
опубликован 03.06.2019, 14:56
опубликован 03.06.2019, 14:56
Не понравилась навигация сотового телефона, экран не сенсорный. Продавец уговорил написать причину возврата - не понравился цвет телефона. С этого телефона не было сделано ни одного звонка, сдал на 3 день покупки. Салон Билайн. Телефон взяли на проверку. Вернут ли мне затраченные на его покупку деньги, если столь не существенная причина возврата?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгений, имеют полное право отказать Вам, т.к. возврат сложного технического товара возможен лишь при наличии существенных недостатках.
С уважением.
03.06.2019, 14:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
А если переписать что не нравиться навигация на панели телефона очень неудобная и без обозначения кнопки вверх вниз, вправо-влево?
03.06.2019, 15:01
В письме от роспотребнадзора "Об обмене сотовых телефонов" говорится, что телефон не является сложным техническим товаром.
"При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях."
03.06.2019, 15:27
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с фирменным телефоном от Билайн - отправили на экспертизу 21 день назад, но до сих пор не вернули
Проблемы с сенсорным телефоном после покупки - требуются возврат денег или замена на новый
Возврат денег за телефон - Невыполнение обязательств в срок 20 дней и визуальный дефект
Могу ли я вернуть сотовый телефон и получить деньги, если обнаружен брак и срок возврата истек?
Опыт покупки - Проблемы с новым телефоном и неудачная попытка обмена
Возможность возврата телефона в салон сотовой связи на следующий день, причина - неудовлетворительное качество звука
Возможность замены или возврата денег после 4 месяцев и гарантии на 1 год
Проблема с кнопкой включения на приобретенном телефоне - опыт хамства и отказа обмена в салоне
Проблема с телефоном - магазин Мегафон отказывается вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут