Проблемы с заказом кухни - как потребовать возврата денег или гарантии выполнения заказа в установленный срок?
опубликован 04.06.2019, 10:28
Мы заказали кухню у ИП в декабре, внесли предоплату 60%. Сроки были оговорены устно - 2,5 месяца. В последний раз обещали, что всё будет готово к 31 мая, но снова никакой информации о заказе нет. В договоре указана принятая сумма и дата внесения денег, но ничего по поводу сроков не написано. Подскажите, каким образом можно потребовать либо возврата денежной суммы, либо получить письменную гарантию выполнения заказа к определённому сроку?
Здравствуйте! ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Вы можете потребовать обратно свои денежные средства, но вернут их не в полном объеме, либо приехать в их офис и попросить чтоб они вам прописали более точные сроки выполнения работы и узнать причину задержки.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Здравствуйте а сам договор договор заключён на какой срок или он бессрочный? На данный момент, исходя из того что вы написали, вы можете поехать в офис данного ИП и попросить чтобы вам написали гарантированное письмо с указанием сроков в какие будет выполнен заказ для вас.
Напишите претензию и потребуйте исполнения обязательств по договору, установив определенный срок. Лучше конечно бы заручиться соглашением о к договору об установлении сроков. По договору подряда срок исполнения обязательств является существенным условием договора. В противном случае договор может быть признан не заключенным.
Здравствуйте.
Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией, в которой самостоятельно определить срок, на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей. А далее при нарушении этого срока можно требовать возврат денег, неустойку, а также обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Права потребителя - Требование неустойки за срыв сроков выполнения ювелирного заказа
Что делать, если мастерская на заказ столешницы не выполнила договор из-за ошибки в указании срока выполнения заказа?
Не выполнен заказ на кухню - срок исполнения просрочен, клиенты ищут решение
Заказ контактных линз в оптике не доставлен, продавец отказывает в возврате денег
Неисполнение заказа балясин в сарапальском лесозаводе вызывает необходимость возврата денег
Проблемы с заказом - Отсутствие дверей после предоплаты и неправильно указанная информация в договоре
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Неисполнение заказа на мебель - что делать?
Задержка исполнения заказа - как определить сумму оставшейся оплаты и требовать компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут