Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Тюмень, 06.06.2019, 06:14

Как избежать проблем при заказе лекарства через рекламу

Вопрос №15880466 из г. Тюмень
опубликован 06.06.2019, 06:14
Увидев рекламу о приобретении бесплатно упаковки лекарства (только сейчас!) я позвонила. В ходе общения выяснилось, что для курса надо 5 упаковок... одну мне вышлют БЕСПЛАТНО, а 4 я должна приобрести всего за 4300 руб. Я ОТВЕТИЛА, ЧТО МНЕ НУЖНО ПОСОВЕТОВАТЬСЯ... В результате не поняла как это получилось, я назвала свои данные и заказала товар. Спустя несколько минут я им позвонила, но видно связь односторонняя - мне никто не ответил, тогда я отправила им смс, что отказываюсь от заказа. Но спустя несколько дней начались звонки (я не отвечала) и потом пришло смс, что мой заказ ожидает меня на почте. НО Я НЕ ЖЕЛАЮ ВЫКУПАТЬ ЭТОТ ТОВАР! Что мне делать и какие последствия меня ожидают если я не выкуплю товар? Через месяц я собираюсь за границу, могут ли возникнуть проблемы из-за этого?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Просто напишите заявление об отказе на почте, оплачивать в этом случае Вы ничего не обязаны, если продавец не предъявит такого требования в последующем.

[/quote]

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" {КонсультантПлюс}

[quote]

06.06.2019, 12:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Здравствуйте, никаких договоров вы не заключали, предоплату не переводили, никаких оснований оплачивать у вас и нет, соответственно проблем также возникнуть не может.

06.06.2019, 06:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!

Говорят, что обязана в течение 7 дн.сходить на почту и написать отказ от доставки и оплатить пересылку.

06.06.2019, 12:17

Напишите отказ и оплатите пересылку. Ст. 32 ЗПП, имеете право отказаться от товара и т.д., возместив понесенные убытки другой стороне.

06.06.2019, 13:01

Т.е. на почту все равно нужно идти? Просто я не знаю, успею ли я в этот срок. А что будет, если я не напишу отказ?

06.06.2019, 12:57

Будет хранится на почте и начнут капать денежки за хранение.

06.06.2019, 13:02

Обратно вернут посылку и все на этом.

21.3. Возврат неврученных почтовых отправлений в объектах почтовой связи места назначения по обратным адресам, указанным на этих отправлениях, производится в следующих случаях:

- по истечении срока хранения;

- по заявлению отправителя;

- при отказе адресата (его законного представителя) от его получения;

- при отсутствии адресата по указанному адресу;

- при невозможности прочтения адреса адресата;

- при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (адресат, абонирующий ячейку абонементного почтового шкафа, не указан или указан неправильно и др.).

06.06.2019, 13:02

Такие разные ответы... кто прав из вас? Так будут капать денежки за хранение или Просто вернут посылку?

06.06.2019, 13:09

Ответ юриста Анкушева неверный. Ст. 32 Зозпп не применима, а применима ст.26.1 Зозпп - платить ничего не должны!

06.06.2019, 13:20

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 396 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 019 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 097 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 681 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 342 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 876 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 528 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 314 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 336 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 611 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 748 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 428 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 127 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских