Арендуя недвижимость - Как вернуть деньги при отказе от квартиры и отказе агентства в возврате взноса?

Вы пишите: " внесла 100% от арендной платы за услуги агентства". Так Вы оплатили услуги агентства или арендную плату за проживание в квартире?

Очень много в разрешении Вашей ситуации зависит от договоров с агентством и с наймодателем квартиры. В чем заключались функции агентства? Как фиксировалась передача услуги агентством? Сроки заселения установлены? По чьей вине Вы не заселились в квартиру?

ГК РФ Статья 611. Предоставление имущества арендатору

1. Арендодатель обязан предоставить арендатору имущество в состоянии, соответствующем условиям договора аренды и назначению имущества.

2. Имущество сдается в аренду вместе со всеми его принадлежностями и относящимися к нему документами (техническим паспортом, сертификатом качества и т.п.), если иное не предусмотрено договором.

Если такие принадлежности и документы переданы не были, однако без них арендатор не может пользоваться имуществом в соответствии с его назначением либо в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, он может потребовать предоставления ему арендодателем таких принадлежностей и документов или расторжения договора, а также возмещения убытков.

3. Если арендодатель не предоставил арендатору сданное внаем имущество в указанный в договоре аренды срок, а в случае, когда в договоре такой срок не указан, в разумный срок, арендатор вправе истребовать от него это имущество в соответствии со статьей 398 настоящего Кодекса и потребовать возмещения убытков, причиненных задержкой исполнения, либо потребовать расторжения договора и возмещения убытков, причиненных его неисполнением.