Проблема с видеокартой - магазин отказывается принимать, что делать?
опубликован 12.06.2019, 11:35
Добрый день Роман, пишите претензию в магазин с требованием расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченные Вами средства, в случае отказа обращайтесь в суд
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день, Роман. Да все верно, этот товар не технически сложный, а значит в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
И эти права не ограничены 15-дневным сроком, как в случае с ТСТ.
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с возвратом вентилятора - почему магазин отказывается принять его?
Как вернуть смартфон в магазин, если его не принимают из-за сложности технического товара?
Вопросы, связанные с началом ремонта и проверкой качества технически сложных товаров
Неисправная видеокарта - вопросы о возврате и экспертизе в супермаркете цифровой техники
Проблемы с керамическими деталями при использовании строительного фена - что делать?
Портативное зарядное устройство отправлено в сервисный центр - вопросы о технической сложности и замене товара
Как добиться проверки качества и возврата некачественного планшета в магазин Эльдорадо?
Возврат денег за неисправный вентилятор - как поступить, если сервисный центр не нашел дефекта?
Претензия по отказу в проверке качества видеокарты в сервисном центре в рамках гарантии, в связи с обнаружением царапины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут