Предоплата за дверь не вернулась - что делать?

Вопрос №15907941 из г. Москва
опубликован 12.06.2019, 15:29

Внесла предоплату за дверь 15 000 руб. Есть расписка (договор) о получении ИП предоплаты. В назначенный день дверь не привезли, стали переносить сроки. Так как отпрашиваться с работы я не могу, то отказалась (в устной форме от двери). Они сказали, что деньги вернут. Замерщик не прячется, но уже почти месяц динАмит. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44342 отзывa

Добрый день Елена, для начала вам нужно направить им претензию если они не решат этот вопрос, тогда вам придется обращаться в суд.

12.06.2019, 15:39

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.4 2116 отзывов

Письменная претензия - исковое заявление в суд (15 000 + 7 500 штраф по ФЗ_ ОЗПП + % по ст. 395 ГК РФ + моральный...5 000 +-..суд присудит!

12.06.2019, 15:31

Спасибо за вашу работу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Букалов Владимир Вадимович

Юрист из города Таганрог, стаж 6 лет

4.9 575 отзывов

Добрый день, пишите в их адрес претензию а затем исковое заявление в суд о расторжении договора купли продажи, компенсации денежных средств и взыскании неустойки.

12.06.2019, 15:31

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Деменева Елизавета Сергеевна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 6 лет

4.9 855 отзывов

Елена, здравствуйте.

Начинать решение вашей проблемы нужно с отправления претензии исполнителю.

Возможно это поможет решить вашу проблему в досудебном порядке (иногда письменные и грамотные претензии действуют отрезвляюще).

В случае отказа или игнорирования - обращаться с исковым заявлением в суд. Благодаря тому, что претензия была направлена, вы сможете требовать в суде выплаты потребительского штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

12.06.2019, 21:59

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста