Сбербанк не хочет отдать деньги, застрявшие в неисправном банкомате и требует копию паспорта.
Вопрос №15909382
из г. Нижний Новгород
опубликован 12.06.2019, 22:56
опубликован 12.06.2019, 22:56
При пополнении транспортной карты (проездной на автобус, не именной, пользоваться может кто угодно, если что) через банкомат Сбербанка произошел техсбой, деньги остались в банкомате, на карту не зачислились. Сотрудник выдал мне форму для заявления на возврат денег, я заполнил, в т.ч. поле с № паспорта, поставил галочку "выдать наличными", т.к. я не являюсь их клиентом и счета куда перевести у меня нет. но затем мне перезвонили и сказали, что они хотят иметь копию паспорта, потому что раз я не являюсь их клиентом, они дескать "не могут меня идентифицировать" и пока претензии не будет дан ход. Законно ли это требование? Я не хочу чтобы мои паспортные данные остались в Сбере, вдруг они будут использованы в махинациях нечестными сотрудниками, чему уже были случаи, и если это требование незаконно, что мне делать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с выдачей денег в другом банкомате - отзыв от Росевробанка получен, куда писать жалобу?
Неполучение денег на счет при попытке пополнения. Претензия написана, но номер обращения не указан.
Что делать, если банкомат не выдал деньги - как подать претензию и защитить свои средства
Проблемы с внесением денег на кредитную карту - неудачные попытки и неполучение помощи от банкомата
Банкомат Сбербанка ошибочно внес только часть суммы - как вернуть деньги?
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?
Проблема с переводом денег на свою карту - Банкомат Сбербанка не зачислил деньги и отказывается вернуть
Произошел технический сбой - банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту. Как ускорить возврат?
Сбой в банкомате Сбербанка при пополнении карты - возможность возмещения морального ущерба через суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут