Проблемы с туром в Паттайю - госпитализация участника и вопросы отмены со стороны туроператора
Вопрос №15913883
из г. Иркутск
опубликован 13.06.2019, 20:24
опубликован 13.06.2019, 20:24
Бронировали тур в Паттайю 16.02. 2019 г. на 21.06.19, оплатив всю сумму сразу. Но случилось неприятность, один из участников тура экстренно 9.06.19 был госпитализирован и прооперирован (полостная операция), лететь возможности нет. Страховки от невыезда не было. В турагенство предоставили справку от 13.06.19 из мед. учреждения, что человек находится в больнице. Эти документы переслали туроператору (Пегас), они предложили аннулировать тур со штрафом 60%, ссылаясь на ФПР (но какие расходы понесли они и какие то бумаги, подтверждающие то, что они понесли убытки в размере 89.400 р, не предоставили). Скажите, пожалуйста, как быть дальше.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае вы можете взыскать деньги за услуги, которые не были вам оказаны. Если откажутся вернуть добровольно - то поможет обращение в Роспотребнадзор и суд.
13.06.2019, 20:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 332
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Похожие вопросы
Штраф в размере 100% оплаты - правомерно ли требование туроператора в отмене тура в Тайланд?
Тур по Европе - отказ в визе для одного, отказ от тура для второго - что делать?
Проблемы с новым туром - требования турагентства и вопросы денежных средств
А мне хотелось бы знать какие шансы в суде по подобному делу?
Как максимизировать возврат денег за аннулированный тур в Испанию из-за якобы отказа в шенгене?
Как защитить свои права в случае отмены тура и повторного перебронирования с увеличением стоимости - опыт клиента
Отмененный тур в Черногорию из-за госпитализации мамы - будут ли покрыты расходы страховкой?
Штрафы за отказ от забронированного тура - какие санкции может наложить туроператор на турагентство
Проблема с оплатой тура - кто несет ответственность, если турагенство приостановило деятельность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут