Мастер по ремонту компьютера не озвучивал цену, а взял деньги - как вернуть 2760 р?
опубликован 15.06.2019, 20:20
Здравствуйте, Инна Юрьевна!
Вы можете написать претензию в адрес компании. В претензии укажите свои требования.
К претензии также приложите скриншоты с сайта, где указана стоимость услуг.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Добрый день.
Вам необходимо обратиться в организацию с письменной претензией, составленной в 2-х экземплярах (один останется у вас), с обоснованием ваших претензий, подкрепленных стоимостью услуг, указанной на сайте, и вашими требованиями, на основании Закона о защите прав потребителя (ст.28, 29). Срок ответа на претензию - 30 дней. При неисполнении требований вы можете обратиться в суд.
Вообще, тут нарушение норм разных законов: ГК РФ в части договорно-обязательственных норм и договора оказания услуг, Закона "О защите прав потребителей". Если это - частный мастер, то есть риск мошенничества и незаконной предпринимательской деятельности. Ситуация очень многогранна.
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Барнаул
Похожие вопросы
Мастер после ремонта привез чужой компьютер со всеми моими данными - что делать?
Мастер по ремонту компьютеров установил пиратское ПО и отказывается вернуть деньги - что делать?
Проблема с ремонтом компьютера - как действовать, если мастер не выполнил работу и фирма отказывается вернуть деньги?
Проблемы с компьютером после ремонта - куда обратиться и как вернуть деньги?
Мастер по ремонту компьютера пытается взять больше 20000 рублей за незаслуженные услуги
Мастер по ремонту компьютера исчез после выполнения работы - что делать и как привлечь его к ответственности?
Как вернуть деньги за некачественную услугу - История поломки компьютера после ремонта
Обманутая клиентка - как оплаченный ремонт компьютера превратился в кошмар?
Родители пенсионеры ошарашились ценой за подключение компьютера к интернету - можно ли вернуть часть суммы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут