Кто должен оплатить доставку товара в случае обмена - покупатель или магазин?
Вопрос №15925635
из г. Москва
опубликован 16.06.2019, 20:50
опубликован 16.06.2019, 20:50
Заказывала в ин-т магазине товар, он пришёл с браком и возвращен за счёт магазина На обмен прислали новый товар, но Сдэк требует денег за доставку с меня, а магазин отказывается оплачивать доставку. Кто должен платит?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Эльвира!
Если в товаре был недостаток и Вам его обменяли Вы не обязаны ничего оплачивать, в том числе и отправку.
16.06.2019, 21:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Направить в адрес продавца письменную официальную претензию.
Если не удовлетворит или игнорирование, то в судебном порядке.
17.06.2019, 17:49
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Что делать, если пришедший товар из интернет-магазина Ikea оказался бракованным и ближайший магазин находится далеко от Вас?
Как решить вопрос с возвратом товара в случае карантина и самоизоляции - оплачивать или нет?
Кто оплачивает доставку при замене товара в интернет-магазине, если прислали не тот заказанный товар?
Интернет-магазин прислал неправильный товар - что делать и кто несет ответственность?
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Имеет ли право магазин заставлять оплачивать просроченный товар продавцов и заведующую магазина в продуктовом магазине.
Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут