Проблемы с покупкой ботинок через Instagram - посылка без коробки и плохой размер
Вопрос №15934805
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 18.06.2019, 14:32
опубликован 18.06.2019, 14:32
Купила через инстаграм ботинки, Первая проблема-они пришли без коробки, без вкладышей бумажных в носовой части-соответственно деформировались, продавец пишет что виновата транспортная компания Вторая проблема-ботинки были пошиты по индивидуальному дизайну (добавлен один элимент сзади-красный хлястик, все остальное как на их модели) не подошел размер, мне было совершенно точно указано в переписке после обсуждения размера и всех моих индивидуальных предпочтений, что они осуществляют обмен и возврат, хотя я опасалась заказ через интернет делать и им об этом сообщала Сейчас они мне отказывают, говоря что индивид заказы они не возвращают! Подскажите реально ли что то добиться в такой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Думаю что нет, Вам же чеки не выдавали. Покупка через интернет всегда риск. Советую выложить также в интернет может кто то купит.
18.06.2019, 15:04
Оценка автора вопроса:
Быстро, оперативно и даже удалось бесплатно получить ответ Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как добиться обмена товара в интернет-магазине adidas и избежать возврата через Почту России?
Отказ в возврате комода из-за неподходящего цвета - как доказать, что он не был изготовлен по индивидуальным размерам?
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Проблема с заказом - Изначально неподходящая коробка передач и отказ фирмы от возврата
Проблема с возвратом стандартного дивана по индивидуальному заказу - возможно ли расторгнуть договор?
Требование на возврат и отмену индивидуального заказа из-за отличия цвета товара
Как сделать возврат или обмен на неподходящий кухонный гарнитур без нарушения заводской упаковки?
Как вернуть деньги за газовый счётчик, который не подошёл по размеру и был заказан под заказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут