Проблемы с покупкой ботинок через Instagram - посылка без коробки и плохой размер
Вопрос №15934805
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 18.06.2019, 14:32
опубликован 18.06.2019, 14:32
Купила через инстаграм ботинки, Первая проблема-они пришли без коробки, без вкладышей бумажных в носовой части-соответственно деформировались, продавец пишет что виновата транспортная компания Вторая проблема-ботинки были пошиты по индивидуальному дизайну (добавлен один элимент сзади-красный хлястик, все остальное как на их модели) не подошел размер, мне было совершенно точно указано в переписке после обсуждения размера и всех моих индивидуальных предпочтений, что они осуществляют обмен и возврат, хотя я опасалась заказ через интернет делать и им об этом сообщала Сейчас они мне отказывают, говоря что индивид заказы они не возвращают! Подскажите реально ли что то добиться в такой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Думаю что нет, Вам же чеки не выдавали. Покупка через интернет всегда риск. Советую выложить также в интернет может кто то купит.
18.06.2019, 15:04
Оценка автора вопроса:
Быстро, оперативно и даже удалось бесплатно получить ответ Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 977
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как добиться обмена товара в интернет-магазине adidas и избежать возврата через Почту России?
Отказ в возврате комода из-за неподходящего цвета - как доказать, что он не был изготовлен по индивидуальным размерам?
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Проблема с заказом - Изначально неподходящая коробка передач и отказ фирмы от возврата
Проблема с возвратом стандартного дивана по индивидуальному заказу - возможно ли расторгнуть договор?
Требование на возврат и отмену индивидуального заказа из-за отличия цвета товара
Как сделать возврат или обмен на неподходящий кухонный гарнитур без нарушения заводской упаковки?
Как вернуть деньги за газовый счётчик, который не подошёл по размеру и был заказан под заказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут