Проблемы с покупкой ботинок через Instagram - посылка без коробки и плохой размер
Вопрос №15934805
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 18.06.2019, 14:32
опубликован 18.06.2019, 14:32
Купила через инстаграм ботинки, Первая проблема-они пришли без коробки, без вкладышей бумажных в носовой части-соответственно деформировались, продавец пишет что виновата транспортная компания Вторая проблема-ботинки были пошиты по индивидуальному дизайну (добавлен один элимент сзади-красный хлястик, все остальное как на их модели) не подошел размер, мне было совершенно точно указано в переписке после обсуждения размера и всех моих индивидуальных предпочтений, что они осуществляют обмен и возврат, хотя я опасалась заказ через интернет делать и им об этом сообщала Сейчас они мне отказывают, говоря что индивид заказы они не возвращают! Подскажите реально ли что то добиться в такой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Думаю что нет, Вам же чеки не выдавали. Покупка через интернет всегда риск. Советую выложить также в интернет может кто то купит.
18.06.2019, 15:04
Оценка автора вопроса:
Быстро, оперативно и даже удалось бесплатно получить ответ Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 493
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как добиться обмена товара в интернет-магазине adidas и избежать возврата через Почту России?
Отказ в возврате комода из-за неподходящего цвета - как доказать, что он не был изготовлен по индивидуальным размерам?
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Проблема с заказом - Изначально неподходящая коробка передач и отказ фирмы от возврата
Проблема с возвратом стандартного дивана по индивидуальному заказу - возможно ли расторгнуть договор?
Требование на возврат и отмену индивидуального заказа из-за отличия цвета товара
Как сделать возврат или обмен на неподходящий кухонный гарнитур без нарушения заводской упаковки?
Как вернуть деньги за газовый счётчик, который не подошёл по размеру и был заказан под заказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут