Проблемы с диваном - как вернуть деньги и получить гарантийный ремонт?
Вопрос №15934903
из г. Липецк
опубликован 18.06.2019, 14:48
опубликован 18.06.2019, 14:48
Купили диван 7.05.19, доставили его нам 16.05.19. 31.05.19 в диване, что-то хрустнуло, обратились на горячую линию, где обещали прислать мастера. По истечению 12 дней явился мастер, оказалось у нас проломлено дно бельевого ящика и заклеено заводскими наклейками и отломилась металическая распорка. Потребовали возврата денежных средств, на что компания отказала в возврате денег и гарантийного ремонта так как это механические повреждения и на них гарантия не распространяется (в договоре это не прописано). Как вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ устный или письменный? В зависимости от этого нужно предъявлять либо претензию либо иск на основе норм ГК.
18.06.2019, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
В таком случае сейчас сначала нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, подробнее читайте в личных сообщениях.
18.06.2019, 15:00
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с диваном - как решить вопрос с магазином Много Мебель
Купили диван берг в ноябре 2016 - деньги не вернули и мастер так и не приехал. Что делать?
Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег
Как получить возврат денег за диван с произошедшим повреждением во время гарантийного срока?
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком
«Как вернуть деньги за сломанный диван, на который есть гарантия?»
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут