Купили диван берг в ноябре 2016 - деньги не вернули и мастер так и не приехал. Что делать?

Вопрос №12373831 из г. Пермь
опубликован 03.04.2017, 19:10

Купили диван берг в ноябре 2016. Через 7 дней после покупки писали претензию в 2 х экз. На возврат денежных средств и расторж. Договора. Денег так нам и не вернули. Говорили везти диван на склад, там уже экспертизу сделают.25 января 2017 позвонили на горячую линию вызвали мастера, так как диван провалился. Сегодня 2 апреля так к нам мастер и не приехал. Звонили им каждую неделю напоминали, у них ответ один ожидайте звонкамастера, от нас ничего не зависит. Прошло уже больше 2 месяцев как ждём мастера, в договоре написано в течении 45 дней. Что посоветуете? Писать новую претензию или в суд.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зверев Александр Валентинович

Юрист Пермь

4.9 273 отзывa

Здравствуйте, Игорь. Для ответа на Ваш вопрос необходимо понимать, в связи с чем Вы написали претензию через 7 дней после покупки дивана. Вы обнаружили в нем недостатки? Если так, то Вы можете уже не ждать мастера, а обращаться сразу в суд. Готов оказать в данном вопросе практическую помощь, в т.ч. с расчетом неустойки. Обращайтесь на мою электронную почту. Всего доброго.

04.04.2017, 12:50

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Писать претензию или сразу исковое заявление в суд зависит от того, что Вы требовали в первой претензии? Кроме возврата основного долга необходимо будет взыскивать еще и неустойку.

03.04.2017, 19:12

Спросить юриста

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9924 отзывa

Добрый день.

КОНЕЧНО НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В СУД! У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней, со дня получения требования включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Главное - правильно составить и обосновать исковое заявление. И лучше, если такой иск для Вас составит юрист, самостоятельно Вам будет это сделать сложно.

03.04.2017, 19:13

Спросить юриста